為進一步提升廣大客戶的服務體驗感，聚焦特殊客戶金融需求，郵儲銀行連江縣支行立足轄區(qū)實際，全面維護特殊客戶權益，為特殊客戶人群提供人性化、靈活性的服務，切實提升客戶服務體驗，暖心服務受到一致好評。
近日，支行接待了一位精神病人家屬，著急來到支行咨詢業(yè)務。家屬告知該精神病人常年住在精神病院，病人的卡是長期不動戶，遇到政府補貼款無法發(fā)放的難題。支行工作人員詳細了解情況后，鑒于客戶的特殊情況，運營主管當即將此情況向支行行長匯報，經了解事情緣由后，行長立即安排了兩名員工進行上門服務，在家屬的陪同下到精神病院為該客戶辦理相關業(yè)務，受到了客戶家人的感謝和肯定，彰顯了郵儲銀行連江縣支行人性化的暖心服務。
郵儲銀行連江支行始終從客戶需求角度出發(fā)，積極探索為特殊人群、老年人等提供周到貼心服務的舉措和方式，維護廣大客戶金融服務權益的同時，讓客戶感受到實實在在的關愛與溫暖。
責任編輯：唐秀敏
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