茶顏悅色是一家人氣很高的奶茶品牌，主要門店位于長沙市，雖然它也在深圳等少數其他城市也開了門店，但對于全國范圍內的不少消費者來說，想要買到一杯茶顏悅色的奶茶還是略有困難。

于是現在就出現了茶顏悅色的跨城有代購人士稱，每天可以接到幾百杯的訂單，代購費600起步，凡是長沙高鐵站能直達的城市都能代購。這一做法讓不少長沙外沒有茶顏悅色門店的城市的消費者也有機會品嘗到這個品牌的奶茶，但也影響到了門店其他消費者的購買。

對于跨城代購這一現象，茶顏悅色官方微博發文表示:“茶顏悅色不支持任何代購行為，希望代購者停止這種行為，也呼吁消費者不要代購奶茶。”

茶顏悅色官方還表示:“我們的奶茶都是現調現做，保質期很短，保存條件也很苛刻，一杯現調奶茶經過高鐵、大巴等交通工具，在沒有合適穩定的儲存條件的情況下進行長途運輸，有極大的食安風險。”

不少網友在官博下留言稱，希望在其他的城市也多開一些門店，這樣可以讓更多人也品嘗到該品牌的奶茶。據悉，目前茶顏悅色僅在長沙、武漢、深圳等少數幾個城市擁有門店。