青海新聞網·大美青海客戶端訊 記者從鐵路部門了解到，為進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門決定對使用現金購票或已于1月27日24時前換取紙質車票(含報銷憑證)的旅客，暫時無法到車站辦理退票的，作出延長退票時限調整。

據悉，1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日零時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票。凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票，退票須在購票地或出發地各車站辦理，鐵路乘意險一同辦理。通過12306網站購買未換取紙質車票(含報銷憑證)的，仍可在網上辦理退票手續。

鐵路部門提醒，凡是此前在車站、12306網站等各渠道，已購買的全國鐵路火車票，旅客自愿改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費。另外，因各地學校開學時間不同，從即時起，辦理學生票退票時均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。