部分店鋪曾因自主縮短營業時間與總部對立

報道稱，7-11總部起初堅持維持24小時營業，但鑒于問題影響擴大而正式認可，并面向加盟店制作了操作手冊《深夜停業指導方針》。

該公司7月進行的調查中，約2200家店鋪回答稱，正在探討短時營業，因此實施的店鋪也或大幅增加。另一方面，加盟店向總部支付的特許經營費維持優待24小時營業店鋪的框架，各店是否會實際縮短營業時間尚不確定。

7-11社長永松文彥在東京都內召開的記者會上介紹稱，“將基于指導方針與店主協商。(是否實行短時營業)最終由店主決定。”他還表示，允許短時營業“對盈利的影響較小”，認為只有部分店鋪會實行。

據報道，操作手冊將于11月發至各加盟店。詳情尚不清楚，但據稱記載了對顧客的影響、具體的短時營業形態、員工的勞務管理等事務性內容。

圍繞24小時營業，大阪府的7-11店鋪2月因人手不足自行縮短了營業時間，與堅持24小時營業的總部產生對立，總部方面的應對招致批評意見。

便利店巨頭中，全家截至21日共有632個店鋪已試行短時營業。羅森允許簽訂非24小時營業的合同，截至本月1日，有98家店鋪已實施短時營業。