廈門日報訊（記者 林夏陽 通訊員 劉思佳）“五一”假期，廈門園林植物園迎來客流高峰，節日期間最高峰日接待量超6萬人次。為應對大客流挑戰，針對節假日人車混行難題，廈門市政體育培訓管理有限公司根據上級要求，于4月26日起，首次在植物園啟用“西環+東環”雙環線模式，通過增設指示標識，合理規劃上下客區域等方式，有效解決人車混行問題，同時提高園區景交車運營效率，運載量創歷史新高，為游客打造安全有序的游園體驗。

據介紹，“五一”假期，市政體育公司多措并舉，有效保障植物園景交車安全有序運營。在車輛保障方面，每日投入近 90臺新能源景交車服務游客，在客流高峰時段采用 “不間斷循環發車” 模式，確保核心景點間的接駁效率。節前安排對所有車輛的全面檢修保養及故障處置演練，同步在主要乘車點、接駁路線設置超100塊可視化指示牌，清晰標注換乘指引及景點路線。為應對車輛突發事件，配置3臺應急救援車輛在園區內隨時待命。在人員保障方面，80名項目人員全員上崗，每日新增約50名臨時維序志愿者，在9號觀景平臺、南洋杉疏林站、多肉植物區等重點區域強化“售票-驗票-引導-調度”全流程服務。同時制定線路問詢標準話術，主動公示服務問詢熱線，快速響應處理咨詢訴求。

面對游客多樣化游園需求，運營方表示將持續優化服務水平，推動智能調度系統升級，更好地做好植物園5A級景區配套服務保障工作，助力廈門文旅高質量發展。