鼓樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“一線處置+一類事高效辦”

22個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)法人變更一次辦好

近日，鼓樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心施行“一線處置+一類事高效辦”服務(wù)方案，通過跨區(qū)域集中辦理，為中國移動(dòng)通信集團(tuán)終端有限公司福建分公司完成22個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)法人變更。

“這次我們要變更法人的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，分布在鼓樓、福清、連江等區(qū)域，以往需要各區(qū)域的政務(wù)中心挨個(gè)跑過去，22個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)計(jì)需要半年時(shí)間才能全部辦理完畢。”該公司綜合人員鄭芬說。

鄭芬就近前往鼓樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心咨詢，想把地處鼓樓的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)法人變更手續(xù)先辦了。得知她為了辦理同一件事準(zhǔn)備跑多個(gè)政務(wù)服務(wù)中心，鼓樓企業(yè)“一線處置”工作室第一時(shí)間安排服務(wù)專員對接，量身定制服務(wù)方案。

鼓樓“一線處置”平臺(tái)呼叫部門，進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合會(huì)商，工作室批量收件，區(qū)市場監(jiān)督管理局開通審批“綠色通道”，由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心牽頭，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域集中辦理。同時(shí)，提供代辦服務(wù)，專員幫助企業(yè)準(zhǔn)備好所需的申請材料，做好材料填寫的前置指導(dǎo)，由工作室統(tǒng)一收集并初步審核，確保材料齊全且填寫無誤后移交審批。

“根據(jù)專員的指導(dǎo)，我準(zhǔn)備好22個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的變更材料后，一次性遞交到鼓樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，之后就是通過電話聯(lián)系。22張新證照先后郵寄到公司，省時(shí)又省力。”鄭芬表示。

根據(jù)企業(yè)需求與實(shí)際情況，鼓樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將相似或相關(guān)的審批事項(xiàng)歸類為“一類事”，制定并實(shí)施“一線處置+一類事高效辦”的服務(wù)方案。中心管委會(huì)協(xié)調(diào)涉及變更審批的市區(qū)級(jí)多家相關(guān)單位，確保受理要求和業(yè)務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一。采取集中受理方式，將原本分散在各地的受理區(qū)域集中到一地，減少企業(yè)奔波。通過整合審批事項(xiàng)，將多個(gè)單體事項(xiàng)整合為“一件事套餐”，實(shí)現(xiàn)相關(guān)審批事項(xiàng)的捆綁辦理。（記者 劉珺）