近日，一位客戶拿著一張退役軍人優待證急匆匆地來到郵儲銀行莆田市東莊支行營業廳，非常焦急地說：“我父親的銀行卡我要怎么激活？”該行工作人員一番問詢后得知這張退役軍人優待證是客戶父親的，老人將有一筆補貼金要打入這個指定賬戶，但老人已92歲高齡，且目前正在醫院進行住院治療，無法到網點現場辦理業務。按照相關規定，銀行卡的金融賬戶原則上需本人開立激活使用，該行考慮到老人行動不便且年齡較大，為老人開辟“綠色服務通道”，提供簡便化的愛心延伸服務——上門辦理業務。該支行行長立即協調安排兩名工作人員攜帶移動展業等設備上門對老人的身份信息進行核實并激活優待證的金融功能。

業務辦理結束后，老人及其家屬表示感謝：“郵儲銀行的服務真是貼心，辛苦你們特意上門為我辦理業務！”郵儲銀行莆田市東莊支行致力于將人性化服務送到客戶身邊，不斷豐富服務內涵和外延，為客戶提供有溫度、有廣度、有深度的服務，踐行社會責任，履行國有大行擔當。