本報4月27日訊(記者 劉燁)2017年，濟南市創建全國文明城市期間，市旅發委依托濟南旅游啄木鳥志愿服務團隊推出了“濟南旅游微笑日”和“泉城微笑行動”，被市政府確定為2018年度濟南市文明城市建設百件事之一。今天上午，市旅發委全面啟動“微笑溫暖泉城·游一湖一環做文明游客百日行動”。

為了進一步激活濟南市旅游市場，努力營造“好客山東 友善濟南”和“文明游園 禮讓游客”的氛圍，市旅發委聯合濟南市旅游志愿者總隊成立“一湖一環”旅游志愿者專項服務隊、打造“一湖一環”文明旅游志愿服務公益崗及工作站，全面啟動圍繞“一湖一環”景觀照明和“明湖秀”項目的文明旅游公益服務活動。

2017年8月，市旅發委推出“濟南旅游微笑日”和“泉城微笑行動”主題公益活動。到今年8月7日，“濟南旅游微笑日”就滿周歲了!

“我們要用微笑服務，制定服務標準，建立鼓勵機制，鼓勵各旅游飯店根據自身優勢開展各具特色的‘微笑溫暖泉城服務活動，為城市文明建設貢獻力量。”市旅游飯店行業協會會長周立剛現場宣讀《開展微笑溫暖泉城行動倡議書》。同時，濟南旅游啄木鳥代表、無痕中國旅游志愿者代表、學生志愿者代表共同宣讀了《一湖一環，綠色出行，做文明游客，做友善濟南人倡議書》。

市旅發委相關負責人表示，下一步將繼續推進“2018泉城微笑行動主題公益活動”，通過“企業微笑之星”推選、行業“泉城微笑使者”和“泉城微笑形象大使”社會評選等活動，深入推進“泉城微笑行動”。另一方面，將持續打造“濟南旅游啄木鳥”、“濟南城市講解員”、“無痕中國旅游志愿者”等志愿者隊伍，開展“助力文明旅游，展示文明城市形象”萬人簽名墻等多項主題公益活動，在全市范圍內營造“好客山東 友善濟南”的文明旅游氛圍。