1月28日，平安產險正式啟動“平安春運，智慧護航”公益行動。當天上午10時許，車主王先生駕車行至福州繞城高速荊溪收費口處，愛車突然熄火，無法啟動。正在此地值守的平安產險福州中支護航人員張開雄見狀，立即叫上合作施救單位人員，主動上前協助將車輛推出收費口，并對車輛進行檢測。經檢查，發現系油底殼漏油導致。平安產險護航小分隊立即叫來護航專用施救車，將車輛拖至車主服務中心維修，并向王先生贈送新春大禮包，祝福其與家人新春快樂，一路平安。貼心高效的服務讓車主王先生贊嘆不已，當即通過朋友圈對平安護航行動進行點贊。

據悉，1月28日至2月10日，平安產險將出動超1000名查勘員作為公益志愿者，在熱門景區、高速路出入口、國道等容易發生擁堵路段，設計近500個中國平安護航服務站點，其中，平安產險福建分公司將在全省（除廈門外）15個車流量巨大的高速公路口設置愛心護航點，積極為過往車主提供理賠指引、道路指引、車輛安全檢查、換胎等現場援助服務以及飲用水、干糧、藥箱等應急物資。

同時，春節護航期間，針對高速公路事故車輛損失大、異地車輛多等特點，平安產險還與多地交警高速大隊開展合作，警保聯動，充分發揮平安產險在事故車輛勘驗、定損和理賠上的專業優勢，簡化事故定損、理賠服務手續，助力提升道路交通事故處理時效。（王映薇、林洪里）