近日，一段“大V與美團小哥沖突”的視頻在網絡引起熱議。23日傍晚，女博主發文稱，事件系誤會，已向外賣小哥誠懇道歉，并獲得其諒解。24日上午，北青報記者從大興警方處獲悉，女博主所稱屬實，事故系女博主前同事全責，雙方經過協商后和解，警方未對雙方做出處罰。24日晚，美團外賣方面回應北青報記者稱，外賣小哥已經選擇諒解該女士的行為，呼吁善良與尊重。

美團外賣稱，感謝網友的關注和對騎手小哥的理解與支持。經了解，該視頻拍攝于今年3月，當天小哥田先生與視頻中的王女士并未發生交通事故，而是源自幾天前王女士的前同事駕駛車輛時，曾與這位小哥發生輕微事故，交警判定其同事全責后，雙方已經和解。幾天后，王女士再次找到這位小哥，出現了視頻中的行為。在警方的介入下，王女士向小哥道歉，小哥選擇諒解并返回工作崗位。

“人與人之間，最需要的是互相理解，最難的也是互相理解。美團外賣感謝小哥的理性應對，感謝大家和小哥一樣相信善良的力量。我們也呼吁大家共建互相尊重、充滿善意的社會。因為魯莽絕對不會讓世界變得更好，但善良可以。”美團外賣稱。