為充分了解客戶真實(shí)需求和一線員工心聲，帶動(dòng)行內(nèi)黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，深入推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”成效，近日，郵儲(chǔ)銀行福清市支行黨支部書記、行長謝宇到福清市支行營業(yè)部，以一名大堂經(jīng)理的身份，參與廳堂管理工作。

在營業(yè)廳內(nèi)，謝宇行長嫻熟地為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶取號(hào)，引導(dǎo)客戶到等候區(qū)落座；與前來辦理線上發(fā)卡激活的客戶面對(duì)面交流，了解客戶日常用用卡情況，并向其推介“數(shù)字人民幣”個(gè)人錢包、快捷綁卡支付業(yè)務(wù)。在智慧銀行區(qū)，謝宇行長與大堂助理一同指導(dǎo)客戶通過ITM辦理銀行卡激活、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，推介手機(jī)銀行的便捷、安全功能。

在市分行黨委的統(tǒng)一安排下，福清支行將以“行長值大堂”為契機(jī)，分別到轄內(nèi)四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)輪值，通過與客戶面對(duì)面接觸交流，了解群眾需求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和管理方式，促進(jìn)黨建工作與經(jīng)營發(fā)展深度融合。