4月23日，三星正式宣布，原定于4月26日在北美上市的折疊屏手機Galaxy Fold被取消，其將對之前折疊屏出現的問題采取補救措施。

三星在公告中表示，經過初步調查，他們發現之前折疊屏出現問題的手機，多半是跟鉸鏈有關，特別是手機上鉸鏈的頂部和底部暴露區域，同時，還有內屏幕所受到的額外壓力所致。

為了解決上述問題，三星表示，將重新采取加固方式，來保護鉸鏈和內屏，確保Galaxy Fold再次上市的時候，不會出現相同的問題。

至于Galaxy Fold未來什么時候上市，三星還沒有最終答復，所以尚不清楚他們是推遲了幾個星期還是幾個月。

在這之前，三星曾向媒體發放了首批評測機，不過很快一些外媒發現，自己的手機使用兩天就出現了問題，有的是屏幕閃爍，有的是展開后另外一塊屏幕黑屏等情況。

針對上述情況，三星先是表示，一些媒體不應該撕掉手機的主屏保護膜，不過CNBC和The Verge的測評人員都沒有取下過屏幕保護膜，左側和右側屏幕的顯示器還是分別出現了問題。隨后三星公開回應，將全面調查故障手機，確定問題根源。

Galaxy Fold遭遇滑鐵盧，或傷害消費者興趣

對于此次出現的折疊屏問題，業界分析人士認為，影響可能絲毫不亞于Galaxy Note 7電池自燃的情況。

三星曾預計今年只銷售100萬部可折疊手機，與2018年2.92億部智能手機的銷量相比，這個數字只是一個零頭，因此對三星而言經濟損失可能不大。但更大的風險在于，這款失敗的產品可能會損害消費者對所有可折疊手機的興趣，同時也不對于他們向其他廠商推銷折疊屏。

2013年推出的谷歌眼鏡就成為了可憐的失敗者，不僅技術不成熟而且嚴重打擊了人們對增強現實眼鏡的欲望。與之不同的是，可折疊手機用途更加明顯，但是三星必須小心不要把這個市場扼殺在搖籃中。