據手機中國聯合國內二手交易平臺轉轉于2017年發布的《二手手機交易現狀調研報告》，調查結果顯示，有48.26%的人會在1-2年內里更換手機，平均6個月到一年就更換手機的人數達到14.33%。隨著以舊換新需求的增多，二手手機本該擁有更大的交易量，但實際中二手手機需求和交易量的不匹配，暴露了如今二手手機市場的亂象。報告顯示，有34.14%的人希望將舊手機賣掉換錢，但有49.58%的人會擔心不規范的市場環境導致隱私泄露，而這也是在“你不賣掉閑置手機的原因”問題下票數最多的答案。

“要想手機信息不被泄露，通常需要從硬件安全和軟件安全兩方面去解決。”林飛分析稱，“硬件安全就是外界所說的用水泡或者將手機砸爛。但這種方式無論從環保性還是經濟性而言，成本太高。”

記者了解到，所謂軟件安全，則是用戶為了規避隱私風險，在出售手機前可以通過第三方粉碎軟件將所有個人信息刪除粉碎，同時需要解除手機上涉及網絡支付的所有軟件綁定。“此前很多消費者來轉賣手機時，往往只是清除但并未解綁手機支付軟件。”林飛說，“如今包括支付寶等APP在內，很多軟件都含有免密支付功能，如果不解綁軟件的話，容易造成財產被竊的風險。”