高薪+績效考核，審核漏洞多

拍客臥底發現，互聯網籌款平臺“水滴籌”在超過40個城市的醫院派駐地推人員，他們常自稱“志愿者”，逐個病房引導患者發起籌款，視頻中曝光了“水滴籌”籌款的眾多漏洞。

水滴籌在全國四十個城市以上，大量招募正式和兼職的“籌款顧問”。

籌款顧問地毯式掃樓，基本一下午掃大半個醫院。他們挨著病床問病人困不困難，需不需要籌款幫助，引導患者發起籌款。對于這些工作，他們還有著話術培訓。

這些籌款顧問，有著高薪以及績效考核機制，每單最高提成150元，月入過萬……每個月最少要有35單的業績，不然就要被淘汰。

拍客臥底發現，地推員們對募捐金額填寫隨意，對求助者財產狀況不加審核甚至有所隱瞞，對捐款用途缺乏監督。

水滴籌創始人致歉

模板化撰寫求助故事，籌款顧問工作有一套標準固定模板，水滴公司依靠“水滴籌”地推形成的場景和流量來銷售保險，操作失范且消耗了社會愛心。

12月2日下午，水滴籌再次回應，公司第一時間成立工作組展開相應調查，并且全面暫停線下服務。同時將進一步強化監督機制，積極參與并推動正在倡導的行業自律機制。

深讀：把慈善當成生意？

水滴籌又出事了。據報道，互聯網籌款平臺“水滴籌”在超過40個城市的醫院派駐地推人員，有人拍到這些地推人員逐個病房引導患者發起籌款的視頻畫面。

他們自稱“志愿者”，對募捐金額填寫隨意，對求助者財產狀況不加審核甚至有所隱瞞，對捐款用途缺乏監督。

這一幕，讓人錯愕。互聯網平臺幫扶大病患者獲得網友救助，幫了很多家庭，很多人為此解囊相助，社會各界也多有肯定。

然而，公益事業的生命在于公信力，這種“掃樓式”尋找求助者、按單提成的做法，突破公眾想象，也引發輿論質疑：以拿提成為目的，引導患者籌款提供便利，是不是把慈善當成生意？公眾給困厄中的患者捐款，出于自愿和善意，還要基于信任，假如信任受到傷害，誰還會捐款？“掃樓式”籌款、員工按單提成，這些做法的每一次成功，都是對民眾善心和好意的消解，是對信任與托付的傷害。

水滴籌創始人致歉

對這一事件，先搞清事實很重要，視頻拍攝的情況只是一方面，這些問題在多大程度存在，影響范圍有哪些，背后的原因是什么，調查還需要繼續。

對此，水滴籌平臺回應稱，徹查違規行為，線下服務團隊全面暫停服務。我們期待平臺方公布更多事實，也期待監管部門能介入調查，還原真相。籌款平臺需要靠善心滋養，而非業績刷單來激勵。

互聯網眾籌這類新生事物，對一些因貧困而無法救治的人而言，不亞于“及時雨”。但這種救助模式要持續發展，就必須嚴格規范流程和管理，鏟除違規行為滋生的土壤。

唯有如此，才能被公眾信任和支持。殷鑒不遠，給善良留一點凈土，給真正需求扶助的人留點希望，別讓好心人寒心。