蘇寧物流春節(jié)暫停當日達

相較于快遞企業(yè)，電商物流早早就喊出“春節(jié)不打烊”的口號。

2019年12月25日，京東物流發(fā)公告明確2020年“春節(jié)也送貨”，并反復強調在北京、上海、廣州、成都、深圳等全國核心城市主城區(qū)，購買京東自營商品的消費者，大年初一上午下單，下午就能收貨。

2019年12月26日，蘇寧物流發(fā)布“春節(jié)不打烊”公告稱，春節(jié)期間，北京、上海、廣州等200多個城市可實現次日達、預約送等服務。農歷初八后，全國恢復當日達、準時達服務。

2020年1月10日，菜鳥網絡姍姍來遲，宣布“2020年春節(jié)期間，天貓超市、天貓電器城、天貓國際的物流不打烊”，配送主力軍為丹鳥物流。據中證網報道，丹鳥在春節(jié)期間將保障24省82個城市天貓超市配送半日達。

部分快遞網點春節(jié)放假

中通快遞和圓通速遞兩家公司明確，春節(jié)期間，用戶可通過官網、微信公眾號、手機APP或撥打客戶服務熱線等方式，進行下單、咨詢和查件操作，中通快遞承諾“將積極調配資源提供服務”。

申通快遞和韻達速遞表示，“將根據春節(jié)期間市場整體情況，結合網點的實際情況，提前做好人員安排，資源調配、客戶服務等方面的工作”，春節(jié)期間“客戶可撥打全國統一客戶服務熱線或當地網點客服電話了解快遞信息及相關業(yè)務”。

業(yè)內人士表示，快遞點何時放假并無統一規(guī)定，而是各個快遞公司根據情況自行決定，沒有全國版本時間表，而且就算放假也會留人值班。因為國家相關部門早有關于快遞行業(yè)春節(jié)照常服務的要求。