2020年1月6日，2020年全國郵政管理工作會議在北京召開。會議總結了2019年工作，回顧了郵政法修訂施行10年來行業改革發展成效，分析研判當前形勢，全面部署加強制度創新提升治理效能，明確提出了2020年郵政改革發展工作的總體要求和主要任務。

國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝在工作報告中指出，2019年，郵政業改革發展取得了新成效。預計全年郵政業業務總量和業務收入分別完成1.6萬億元和9600億元，同比分別增長30%和21%，業務收入占GDP比重接近1%；快遞業務量和業務收入分別完成630億件和7450億元，同比分別增長24%和23%。新增社會就業20萬人以上，支撐網上零售額超過8萬億元。郵政普遍服務和快遞服務滿意度穩中有升，消費者申訴處理滿意率達到98.5%。郵政業在經濟社會發展中的作用不斷增強，為“六穩”作出了積極貢獻。