2020年11月17日，#平遙縣文旅局回應店員與游客起沖突#一事登上微博熱搜，引發廣大網友們的關注。據悉，11月16日，山西晉中。一名女子稱被平遙古城一飾品店店員冤枉偷東西，并被毆打致面部多處流血。對此，平遙縣文旅局執法隊工作人員告訴@時間視頻 ，已接到相關投訴，事情發生在16日上午11點，當事人已報警，目前雙方正在古城旅游警察大隊協商處理。

據知情網友爆料說，當事游客不是偷東西，是問了價格不合適，放回去就走了。店員聲稱游客放的位置不對，并辱罵游客，兩人發生口角，進而發生肢體沖突。旁邊銀飾店店員以為游客偷東西，就來一起對游客（紅衣女子）進行毆打。

對此，平遙縣文旅局執法隊工作人員表示 ，已接到相關投訴，事情發生在16日上午11點，當事人已報警，目前雙方正在古城旅游警察大隊協商處理。