江蘇省反通訊網絡詐騙中心通報近期接報的警情，遭遇假客服的市民還真不少。

今年2月24日，常州袁女士接到一個電話，對方自稱是某網購平臺的客服人員。該客服人員表示，看到袁女士近期在其網購平臺上購買了一件衣服，由于該衣服有質量問題需要召回，她是來給袁女士退款的。

客服人員讓袁女士添加其微信，然后發來了一個二維碼，表示只要掃描識別，就能將衣服錢退還到袁女士賬戶。袁女士依言掃碼后，不僅沒收到錢，還發現自己的銀行卡里被轉走了780元。袁女士當即詢問客服怎么回事，對方一個勁兒說抱歉，稱是自己發錯了二維碼。隨后，該客服人員表示，現在要把所有錢退還給袁女士，但必須袁女士提供其他銀行卡辦理。

為了挽回損失，袁女士當即將其男友的銀行卡號、手機號碼及收到的銀行驗證碼都發給了對方。結局可想而知，客服所說的退款根本沒有，而且袁女士男友的賬戶上又被轉走了990元。

揚州市民孫某則是自己找了一個假客服。2月20日，孫某發現自己快遞的東西被快遞公司弄丟了，于是便在網上查找該快遞公司的索賠電話。很快，他便找到了一個“400”電話，并和客服人員取得聯系。對方表示，馬上為孫某辦理賠償事宜，并讓孫某按照要求操作支付寶掃碼，接收賠款。孫某掃碼后，手機便收到一個驗證碼，對方表示這是向其支付賠款的驗證碼，需要提供。孫某便把驗證碼告訴了對方，結果他的支付寶賬戶匯出了4382元。這時，孫某才意識到自己被騙，找上了假客服。

■防范貼士

老發二維碼網站鏈接

這樣的“客服”別輕信

針對此類騙局，警方提醒廣大市民，如有客服人員在溝通中提出掃描二維碼轉賬、點擊不明網站鏈接等要求，則立刻停止通訊，因為那些可能就是釣魚網站，容易竊取你隱私。手機短信驗證碼相當于“一次性密碼”，只要是陌生人來電索要短信驗證碼的，都是騙子，切勿相信。平時有網購習慣、手機綁定銀行卡的市民朋友，盡量不要在綁定的銀行卡上存太多錢款，萬一發生類似情況亦可以減少損失。