據《每日郵報》報道，超額預訂的是一趟從芝加哥奧黑爾飛往路易斯維爾班機。聯合航空發現航班超額預訂后，以800美元的賠償金，以及一夜酒店住宿，尋找愿意放棄登機的乘客。愿意放棄登機的乘客，也可在隔天乘搭班機。

盡管如此，還是沒有人自愿放棄登機，航空公司于是通過電腦，隨機選出四名乘客，強迫他們放棄登機。

航空公司于是出動機場執法人員，強行把這名乘客帶離飛機。

上傳至網上的視頻顯示，三名執法人員強行把這名男子拉出他的座位，無論他怎么喊叫抗議都于事無補。其中一名執法人員成功將他拉出來后，便拉住男子的雙手將他拖在走道上帶離飛機。男子被拖在地上時，衣衫不整，眼鏡也滑落，一臉無奈。

視頻也可聽到有其他乘客為他打抱不平，喊道：“天啊，不行！你們在做什么？”

據悉，這名被強制脫離的乘客是一名華人醫生，根據機上乘客的描述，其他三位按照航空公司的要求下了飛機，而這位醫生拒絕下飛機，他向航空公司給出的理由是他要在第二天早上治療一名病人，如果他更換班機，就會錯過給那名病人的治療。

但是，他的理由是沒有用的，最終的結果是，三名執法人員就像我們看到的那樣，把他從座位上拖了出去。有乘客還說，再被拖出去之后的十分鐘，這名醫生跑回了飛機機艙，站在機艙尾部，手扶著窗簾把手，滿臉都是血，并且一直重復著說：“他們要殺我，我要回家”。之后乘客均被要求下機，一名醫務人員則登上飛機。由于這起事件，這架航班延誤了2個小時。”

事發之后，美聯航CEO的官方推特已對此事件道歉，而推特下的一些回復則提到，飛機預定超額的原因是美聯航將機位給了自己的員工。美聯航還發表聲明，一方面對此進行道歉，另外一方面也強調稱正在對此事進行調查，已經聯系到了該乘客并將解決這一問題。但在早前的一份聲明中，美聯航堅持他們遵循了正確的處理程序，但對出現超額預定的情況表示道歉。

今天，美國中文網也致電了美聯航詢問此事，對方工作人員在電話里僅表示可以通過電子郵件方式向我們發送一份聲明，但截至發稿時，我們還沒有收到這份聲明。

另外，事發的芝加哥機場今天下午也表示，涉事的一名機場執法人員在今天被停職。