近日，筆者走進仙游縣鯉城街道南橋社區看到，一幅巨大的指示牌矗立在鄰里中心大門前方，上書：“如何讓群眾生活和辦事更方便一些；如何讓群眾表達訴求渠道更暢通一些；如何讓群眾感覺更平安，更幸福一些。”去年以來，仙游縣著眼近鄰“三事”，回答“三個如何”重要命題，著力提升小區治理效能。

“社區是社會的基本單元，加強和創新基層社會治理，使得黨領導的基層群眾自治機制更加充滿活力，彰顯了為民服務的‘民生溫度’。”仙游縣委常委、組織部部長陳劍波說，近年來，仙游縣積極打造“開放、集約、共享”的“一刻鐘”鄰里黨群服務圈，激發了集社區治理、社區服務、社區保障、社區文化、社區發展于一體的城市基層黨建綜合體的活力。

主動“做事”?？h里堅持以黨建引領為主線，建立1個街道“大工委”、5個社區“大黨委”、88個小區黨支部，劃分1074個黨員樓棟長、樓道長、街巷長，雙向建立資源清單和服務清單147項，引導在職黨員和離退休干部主動擔任小區黨組織書記、樓棟長、單元長，確保小區黨支部能管事、辦成事。依托“黨建+”鄰里中心平臺，完成249名社區工作者套轉等級系列，組織33名黨員干部兼職社區、小區黨組織班子成員，引導970多名在職黨員到社區開展服務和防疫活動108場，主動認領黨員先鋒崗700多個，推動各方融合形成共建共治共享的區域“黨建綜合體”。

積極“了事”。強化法治陣地建設，全縣18個鄉鎮（街道）325個村居依托縣鄉聯網的社會治理網格化信息平臺，常年扎根基層開展民情信息收集、政策法規宣傳、矛盾糾紛摸排、調解等網格服務。同時注重人員隊伍和宣傳載體建設，成立219個黨員金牌調解室，全面參與共建共治，全力推動矛盾糾紛化解。去年，全縣小區鄰里糾紛調解率同比上升15%。大濟鎮蒲山村黨支部書記、全國勞動模范、省優秀共產黨員黃加成建立了勞模調解室。除了自己擔任首席調解員外，他還聘請6名退休干部、老黨員擔任專職調解員。他們活躍在基層調解第一線，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。全國模范人民調解員、福建省最美調解員、福建省職工職業道德建設先進個人林慶元的“金牌工作室”，不斷創新調解方法和技巧，總結出逆推順證法、方言習俗勸解法、聯動聯調法、親勸親法、比較法、模擬法等32種化解各類矛盾糾紛的方法，把工作室打造成集法律援助、化解矛盾與法治宣傳于一體的服務平臺。

高效“辦事”。縣社區鄰里中心堅持以多元業態為主，設置鄰里服務中心、志愿服務驛站、日間照料中心、公益職介中心、兒童之家等非營利性服務平臺，為群眾開通“全程代理”“網上預約”等便捷化服務，實現月均辦件量287件，切實為群眾解難事、辦實事。目前已開展民主協商70多次，幫助群眾解決疏通管道、快遞取件等急難愁盼問題230多件。引入菁智教育、海納家政、七巧板教育集團等10家第三方機構，提供“公益+增值”服務，累計培訓就業人員2374人次，幫助實現家門口就業189人，建立居民健康檔案3180份，健康義診達1625人次。

本報通訊員 鄭志忠 林清練