秀嶼食藥監窗口“智能叫號”便民高效 全媒體記者 陳漢兒 通訊員 林剛

本報訊 （全媒體記者 陳漢兒 通訊員 林剛） “以前行政服務中心沒有叫號系統，來辦事就得一個部門一個部門地排隊等候，也不知道前邊有多少人要等多久才辦上。現在好了，叫個號就知道需要等待的時間，我可以規劃這個時間，或開發票，或辦理其他業務，省時省力，以前辦一件業務的時間現在能辦兩三件了呢！”日前，在秀嶼區食藥監窗口辦理業務的專業會計孫思揚高興地說。

去年，莆田市秀嶼區行政服務中心食藥監窗口在全市率先試行“智能叫號”排隊系統。前來辦事的群眾根據所辦業務到取號機取號之后，申辦人按取號單先后順序，依次辦理業務，不用排隊等候。

智能叫號排隊系統，大大改善了辦事群眾環境，避免部分窗口出現因業務量過大而造成擁擠無序，提高窗口辦事效率。

截至目前，秀嶼區食藥監窗口共通過智能叫號系統受理群眾辦件2086件，群眾滿意率達99.9%。