海峽網10月18日訊（海都記者 林養東） “價值數千元的茅臺酒被弄丟，物流公司卻只肯賠幾百元。”昨日，莆田市民郭女士致電95060反映，上月初將6瓶茅臺酒通過莆田市中順168物流有限公司（下稱中順168物流）寄到廣東潮州，到了地點后卻不翼而飛，物流公司稱當天恰好停電，無法查出被誰拿走。經一個多月的協商，物流公司只肯賠500元，而弄丟的茅臺一瓶都要899元，郭女士對此無法接受。

郭女士：先是說打碎了 后又稱不見了

郭女士告訴海都記者，9月3日，她將6瓶茅臺酒裝進一個啤酒箱子，擔心損壞還特意塞了很多泡沫在里面，準備寄給廣東潮州的朋友，之后交給位于涵江涵黃路附近的中順168物流寄送。

三天后，貨物寄到了潮州，郭女士接到潮州物流人員的電話，稱酒瓶被打碎了，郭女士一直追問打碎了幾瓶，對方卻不肯回答。之后，涵江物流人員又說是貨物不見了。物流公司先后說法不一，這讓郭女士十分不解。更讓她生氣的是，對方只肯賠償100元，而被弄丟的茅臺一瓶就價值899元。上周，郭女士為此事還報了警，之后，物流公司將賠償金額提高到500元，但她仍無法接受。

海都記者看到，貨運單上確實寫明，在運輸過程中發生貨物丟失、損壞等，按運費的1至10倍賠償，單件賠償金額不超過300元。對此郭女士解釋，由于是第一次到該公司寄東西，工作人員沒有詳細問她便沒說。“若是知道情況，肯定會交保金以減少損失。”

物流公司：顧客未說明 便按普通貨物寄

郭女士說，她承認自己也有過失，但物流公司至少要承擔一半的責任，若仍無法解決，將向工商部門投訴。

昨日上午，中順168物流工作人員張先生解釋，顧客寄的若是茅臺酒，當時就應該說明是貴重物品，如此工作人員會提醒可交一定的保金，以免出現意外。他告訴海都記者，貨物丟失是他們的責任，也完全能按照規定賠償。

張先生說，貨物到潮州時便通知收貨人去取，但收貨人第二天早上8點多才去拿，這才發現貨物不見了。恰好當天早晨7點開始至下午2點半停電，導致監控無法查看。張先生稱顧客完全可以向潮州交警核實，當時確實是停電了。

張先生懷疑，顧客可能有意隱瞞，因為達到一定度數的茅臺酒，屬于易燃易爆物品，這類違禁品是不允許寄送的。根據物流公司的規定，托運貨內不得有危險品、違禁品，否則一切損失和責任由托運人承擔。