“早上在手機APP下單，提示要到中午才能送貨，這是為什么？”“我手機上的APP顯示部分商品已售罄，但同事的手機上就顯示有貨，這是什么原因？”26日，部分市民反映了福州生鮮電商平臺上出現的一些問題。

27日，記者探訪永輝定溫物流中心和樸樸位于臺江區的前置倉，了解商家的保供情況，并請商家解答市民關注的問題。

“26日平臺的需求量暴增，肉蛋奶、糧油米面、蔬菜類商品的訂單是平時的五六倍，導致部分商品在某些時段出現缺貨。”樸樸超市公共事務高級經理林立表示，發現市民的需求驟增后，樸樸超市迅速啟動應急預案，組織供應商增加物流力量，加大向前置倉送貨的頻次、供貨量，27日肉蛋奶、糧油米面、蔬菜類商品的供應量達到26日的2倍以上。

記者在福建永輝定溫物流中心看到，貨架上大米、面粉、乳制品和包裝食品琳瑯滿目，蔬菜庫和肉類庫里各色新鮮蔬菜和肉食滿滿當當。“我們這幾天加大了民生商品的備貨力度。現有成品糧庫存2412噸、蔬菜庫存700噸、肉類庫存450噸、蛋類庫存超過160噸（含在途）。可根據市場需求隨時增加供應，足夠滿足市場所需。”福建永輝相關負責人表示，27日福建永輝累計投放各類商品物資超2500噸，其中蔬菜500噸、肉類180噸、蛋類34噸、水產品35噸。

為了保障供應，永輝物流已啟動24小時循環配送，保證蔬菜、豬肉和蛋供應充足。在線上配送方面，福建永輝也加大了對重點區域的人員保障，科學安排運力全力滿足市民需要。

“我們有理由也有能力確保蔬菜、肉品、禽蛋等民生物資供給不脫銷、不斷檔。”福州市商務局相關負責人表示，請市民不信謠不傳謠，按需采購理性消費。（記者 江海）