12日，福州市場監管部門公布兩例電梯投訴典型案例，以案“點題”共促電梯安全使用。市民對于有關電梯的問題，可通過“福州智慧電梯”微信小程序反映。

市民李先生反映，6月8日，他在某小區乘坐電梯至5樓時，電梯未開門，電梯門不停抖動發出“咚咚”的響聲，致使他被困十幾分鐘。6月9日，福州某電梯維保公司反饋，接到市民求助后技術人員立即到場，將被困人員解救出來。現場檢查發現，5樓電梯廳門地坎被住戶裝修時散落的碎石子卡住，致使電梯到達樓層后開門鎖鉤卡阻，反復開門不成產生異響。經現場清理，電梯運行恢復正常。

市場監管部門提醒，居民在使用電梯時要做好清理工作，避免雜物散落，損毀電梯零部件，致使電梯無法正常運行。

市民王先生反映，8月2日在某商場乘坐扶梯時，扶梯突然停止運行，致使老人險些摔倒。8月3日，福州某電梯維保公司反饋，該商場公共視頻顯示，三人乘坐扶梯，老人未扶握扶手帶，重心不穩向后倒去，緊隨其后的兩人也被帶著向后倒，三人下意識同時緊拉扶手帶。在三人合力下，扶手帶保護裝置啟動，扶梯保護性制停。

市場監管部門提醒：市民在乘坐扶梯時，一手要扶握扶手帶，保持身體平衡。若扶手帶與梯級運行不同步，要隨時調整手的位置。（記者 劉珺 通訊員 游振云）