無物業小區管理無序、居民滿意度低如何解決？鼓樓區提出新思路，積極探索成立非營利性社會服務機構——家在鼓樓小區事務服務中心（簡稱：家在鼓樓服務中心），嘗試推進社區治理精細化。3月6日，鼓樓區首個家在鼓樓服務中心成立大會在五鳳街道舉行。

據了解，家在鼓樓服務中心運用“政府引導扶持、家在鼓樓服務中心運作、鼓勵社會參與”的工作方法，在政府扶持下實行社會化運作，全面服務管理老舊小區，協助推進社區治理，打造老舊小區長效管理的“鼓樓模式”。

鼓樓將搭建“1+5+X”綜合服務平臺，即一個街鎮成立“1”家家在鼓樓服務中心，打造綜合性服務平臺；以滿足小區居民日常基本生活為出發點，開展“5”項工作；以補齊民生短板、推進小區服務智慧化建設為重點，以推動社會主體參與小區治理、搭建項目合作平臺為目標，提供“X”項增值服務和平臺服務。廣泛吸引社會多元主體參與，著力破解老舊小區經費缺乏、管理無序、居民滿意度低、發展不可持續等問題。

去年底，鼓樓區創新嘗試，經過幾個月的籌備，本月6日首個家在鼓樓服務中心成立大會在五鳳街道舉行。依照相關法規，參會人員依次投票，產生理事、監事、中心主任等人選。“中心將為社區把好無物業小區、老舊小區的最后一關，開展小區日常安防、衛生保潔、設施維護等管理工作。”五鳳街道相關負責人說。

接下來，家在鼓樓服務中心將在鼓樓區全面鋪開，為鼓樓區老舊小區提供綜合服務。（記者 劉珺 通訊員 彭輝 陳維瑩）