門廳兩邊墻腳墻皮出現脫落

海峽網3月11日訊 （海都記者 趙楊 肖春道 文/圖）海都訊 家住福州倉山金山大道新榕金城灣的周女士最近一直苦惱不已。剛入住不久的新房，墻面出現了越來越多的鼓包脫落現象，而裝修公司至今未處理。博若森（福建）裝飾工程有限公司（下稱博若森裝飾公司）則表示，公司的方案是將油漆脫落的墻面局部鏟掉修復，由于顧客不接受，才僵持未處理。記者昨日了解到，目前倉山區(qū)市場監(jiān)督管理局已經介入。

業(yè)主：剛入住兩個月 墻面四處出現脫皮

據周女士介紹，2017年5月，她先生與博若森裝飾公司簽訂了裝修施工合同，6月新房動工裝修，11月裝修完工。2018年7月，其一家人入住到了新家，但是入住新家兩個月就發(fā)現問題。從9月份開始，墻面出現了少量的小泡泡。覺得不對勁的周女士隨后聯(lián)系裝修公司，但是裝修公司表示要再觀察一下。

周女士說，隨后，這種現象越來越嚴重，目前在入戶間、客廳等處，已經有三四面墻出現了鼓包脫落的狀況。

特別是有的墻面是彩色的，脫落后特別的難看。而她多番找裝修公司交涉，均未處理。“剛剛裝修入住的新家，結果墻面四處鼓包脫皮。”周女士說，按照合同約定，基礎裝修的工程保修期為兩年，過不了多久，就過了工程的保修期了。

記者昨日來到周女士家中，也證實了周女士的說法。記者觸碰鼓包處，似乎有潮濕的感覺。而客廳的墻為淺藍色，鼓包脫落后，成為一個個白色斑塊，墻體看過去也是異常的不協(xié)調。

裝修公司：提出局部修復但業(yè)主不接受

博若森裝飾公司售后負責人李雄生昨日在接受記者采訪時證實確有此事，而公司也拿出了解決方案，但是業(yè)主接受不了。其告訴記者，公司的相關負責人曾上門查看，發(fā)現墻面確實有油漆脫落的情況。公司提出的方案是，將油漆脫落的墻面局部鏟掉，對于修復的局部墻面，延保兩年，這在行業(yè)內是個合理的處置方案。但是由于客戶不信任，不但要求將鼓包脫皮的墻面整面重做，其還擔心其他未脫落的墻面也會產生這種問題，要求將未出現問題的墻面也鏟除重新做，這讓公司無法接受。至于墻面出現鼓包的原因，李雄生稱是因為底部霉菌不均衡，導致了局部的油漆脫落。

記者就此也請教了業(yè)內人士，其表示，這或是因為施工不夠規(guī)范，墻面基層未干就刷乳膠漆面層，或管道滲水到墻面浸泡導致乳膠漆質變起泡、使用的材料質量有問題等，均會導致墻面鼓包。