福州新聞網12月5日訊（福州晚報記者 趙錚艷 通訊員 陳晶晶）記者昨日從市運管處獲悉，我市出租車行業本月底前將引入信息化管理，以便對出租車拒載、不打表、強行拼客等違規行為進行取證、處罰，同時方便乘客找回遺落物品。

借助信息化手段 為管理帶來便利

據了解，我市投入3700萬元研發出租汽車服務管理信息系統，將對營運中的5445輛出租車車載終端進行更新，安裝智能服務終端、服務評價器、攝像頭、智能頂燈等設備，并改造計價器，使其與智能服務終端相連。

目前，該信息化系統正在調試階段。運管部門將于本月底前在20輛出租車上進行安裝、測試，計劃明年6月底前，完成所有終端設備的批量安裝工作。

市出租車管理大隊負責人介紹，通過信息化手段，將實現車輛遠程監控，對出租車的服務過程進行全監控，有助于提高出租車行業管理和服務水平。行業管理部門通過調取視頻、音頻、車輛運行軌跡，可以提高對拒載、甩客、宰客等違規行為投訴的處理效率，也方便幫乘客找回遺落在出租車上的物品。

此外，管理部門在需要應急運力保障時，還可以利用信息化技術進行有效的運力調配。而出租車駕駛員的人身安全也將多了保障，如果車輛營運過程遭遇劫持等危險，可以及時報警。

已有26名駕駛員 列入失信“黑名單”

昨日，記者還從市運管處了解到，該處在逐漸完善出租車誠信機制建設。出租車違規被投訴，經交通執法部門立案核實的，駕駛員將被列入不適崗名單，在“福州市誠信建設信息公布綜合平臺”上曝光，還要停崗3個月，期滿后經統一培訓方可重新上崗。年初以來，已有395人被列入不適崗名單。

針對有出租車駕駛員在違規后拒不配合處理，直接跳槽到另一家出租車企業又繼續上路營運的問題，市運管處也采取了更有力的措施，年初以來，已將26名違規后拒不配合處理的出租車駕駛員列入失信“黑名單”。這些人在配合處理完違規前，將被鎖定服務監督卡，不得在其他企業開出租車。