錯誤4：犧牲粉絲卻不善后？

諷刺的是，最先意識到問題嚴重性的不是肖戰工作室，而是粉絲。一夜無眠的肖戰大粉，在3月1日凌晨五點多發文，向網友致歉，并要求最先舉報AO3的“巴南區小兔贊比”公開道歉。明顯是想“棄車保帥”，平息眾怒。

事情發展到這一步，雙方紛爭已經上升到藝人，并直接影響到肖戰的代言，肖戰工作室總該上點心了吧！

說句良心話，網友“巴南區小兔贊比”千錯萬錯，初衷都是為了維護偶像，替肖戰發聲，就這樣被犧牲、被逼著道歉，會不會讓人寒心？勇敢為肖戰出頭的鐵粉，難道不值得工作室給點安慰和補償措施，以及協助她更好的走完道歉流程嗎？要知道她的道歉是這次危機公關很重要的一環。

然而，顯然“巴南區小兔贊比”沒有得到和工作室對接的機會。雖然道歉，卻沒表現出什么誠意，她在社交平臺封面中放一張帶有立場的表情包“我沒有錯”，應該也是覺得自己委屈吧！

錯誤5：面對困局沒有及時應對

于是，抵制肖戰的浪潮愈演愈烈，已經到了無法收拾的地步。3月1日中午，網友們繼續抵制肖戰代言的品牌，并且他們的抵制初見成效，其中兩個對于肖戰來說很重要的品牌，更換了置頂的內容，其中一個把肖戰換成了鹿晗。

另一個先是換成了馬思純，后來又換成了2月14日為疫情捐款的內容，顯然是試圖稍微挽回一下受損的品牌形象。

我相信，到這里肖戰工作室已經充分意識到問題的嚴重性，并開始開會討論應對方案，然而，從3月1日中午開始用了七八個小時，直到晚九點才把道歉聲明發出來，動作是不是太遲緩了？從28日下午事態全面升級，到3月1日發道歉聲明，期間足足有超過48個小時，然而肖戰工作室卻一次次出錯，直到落入當前這步田地。肖戰真應該換掉、或請一組新的公關團隊，你們覺得呢？

肖戰官方后援會道歉

不過隨后肖戰的官方后援會也發布了道歉聲明，稱是因為他們沒有及時制止和引導部分粉絲的過激言論，對此深感抱歉，還稱他們會加強管理，對粉絲的不當言論及時進行跟進和勸阻，呼吁每位粉絲都要謹言慎行，但對于后援會對此次事件的處理，粉絲都很不滿，要求后援會解散重組