快科技10月23日消息，國家郵政局委托第三方機構對2024年第三季度的快遞服務滿意度和全國重點地區的時限妥投率進行了調查與測試。
本次監測的對象涵蓋了9家知名快遞服務品牌，包括：郵政速遞、順豐速運、中通快遞、圓通速遞、韻達速遞、申通快遞、京東快遞、德邦快遞以及極兔速遞。
根據調查結果，2024年第三季度在品牌公眾滿意度方面，得分較高的品牌為順豐速運和京東快遞。
此外，該季度用戶快遞服務公眾滿意度得分為83.7分，同比上升了0.8分。
測試結果顯示，2024年第三季度快遞服務的全程時限為53.32小時，較去年同期縮短了0.92小時。
72小時妥投率達到了84.39%，同比提高了0.64個百分點。從分品牌的角度看，72小時妥投率較高的品牌為順豐速運和中通快遞。
責任編輯：莊婷婷
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