近日，一位特殊的客戶來到了郵儲銀行永安市支行的網點。

“我的妹妹早年受到刺激得了精神病40年沒有出過家門，也不愿意與人交流，父親剛剛去世，有筆生活補貼以后會發到妹妹的賬戶里，可是密碼忘了，妹妹又無法來網點辦理業務，只能來到銀行尋找幫助。”客戶李女士說道。

郵儲銀行永安市支行的網點主任了解到情況，立即安排客戶經理上門雙人核實業務，在核實完情況后，第二天早上李女士順利的辦理密碼解鎖定的業務。

一次便利的上門服務，是我們網點日常繁忙業務的縮影之一，一個暖心的舉動，不僅解決了客戶困難，也溫暖了客戶的心，同時也給網點帶動了業務，李女士表示自己在他行有購買理財，到期后會轉入部分到我們網點辦理。

下階段，郵儲銀行永安市支行將積極秉承著以客戶為中心的宗旨，服務，努力解決客戶的問題，為客戶提供更優質更專業更貼心的金融服務，做老百姓身邊的好銀行。