為降低疫情傳播性，讓光大銀行客戶能快速查找到疫情相關(guān)重要信息，讓客戶的愛(ài)心能第一時(shí)間傳達(dá)到抗疫一線的斗士們手中，光大手機(jī)銀行近日火速上線抗擊疫情專屬服務(wù)區(qū)。

據(jù)了解，該專屬服務(wù)區(qū)涵蓋專家醫(yī)生24小時(shí)在線義診、新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺(tái)、確診患者相同行程查詢、愛(ài)心募捐通道、人民好醫(yī)生疫情防控平臺(tái)、消費(fèi)者權(quán)益投訴等集成功能，切實(shí)將疫情期間各類金融、生活類服務(wù)措施覆蓋到位，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力支持。

其中，專家醫(yī)生24小時(shí)在線義診是由光大銀行與平安好醫(yī)生APP合作推出，可在線免費(fèi)提供專家醫(yī)生義診服務(wù)，并提供多類常見藥物的購(gòu)買服務(wù)；新冠肺炎實(shí)時(shí)救助平臺(tái)是由光大銀行與微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院聯(lián)合上線，平臺(tái)可提供最新疫情動(dòng)態(tài)、疫情防御、7*24小時(shí)在線免費(fèi)專業(yè)醫(yī)生咨詢等功能；愛(ài)心募捐通道提供多個(gè)渠道的賑災(zāi)捐款項(xiàng)目，讓愛(ài)心匯聚防控疫情斗爭(zhēng)第一線；人民好醫(yī)生疫情防控中央平臺(tái)第一時(shí)間科普權(quán)威知識(shí)，公布疫情防護(hù)物資供需發(fā)布；確診患者相同行程查詢功能可為客戶提供火車車次、飛機(jī)航班號(hào)、城市等方式，查看是否有肺炎患者同行。

服務(wù)源于心，愛(ài)心在于行。疫情發(fā)生以來(lái)，光大手機(jī)銀行一直積極服務(wù)社會(huì)民眾足不出戶辦業(yè)務(wù)，助力疫情有效防控。為滿足疫情特殊時(shí)期轉(zhuǎn)賬需求，光大客戶在自主限額內(nèi)通過(guò)光大手機(jī)銀行單筆轉(zhuǎn)賬可突破100萬(wàn)元，令牌客戶最高單日轉(zhuǎn)賬最高可達(dá)500萬(wàn)元，光大銀行通過(guò)生物識(shí)別技術(shù)、實(shí)時(shí)風(fēng)控系統(tǒng)、視頻客服在線驗(yàn)證等服務(wù)切實(shí)保障資金安全。

同時(shí)，光大手機(jī)銀行生活繳費(fèi)服務(wù)全國(guó)正常辦理，保障全國(guó)及重點(diǎn)疫區(qū)水、電、燃、有線、通訊等生活繳費(fèi)暢通運(yùn)行。此外，光大手機(jī)銀行還提供遠(yuǎn)程視頻服務(wù)及手語(yǔ)視頻服務(wù)，在當(dāng)前疫情擴(kuò)散的形勢(shì)下，有效避免交叉?zhèn)魅?，讓客戶足不出戶即可輕松實(shí)現(xiàn)面對(duì)面辦理信用卡申請(qǐng)、開通電子賬戶、理財(cái)購(gòu)買業(yè)務(wù)，同時(shí)為有需要的聽障人士提供專屬綠色服務(wù)通道，傳遞“無(wú)聲的溫暖”。

下一步，光大銀行將隨時(shí)響應(yīng)客戶需求，不斷完善防控疫情支持舉措，把周到細(xì)致的金融服務(wù)落到實(shí)處，與全國(guó)人民并肩戰(zhàn)斗，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。（通訊員 尚琦）