這樣的保姆其實是管家

張宗華稱，招聘到合適人選后，公司將向應聘者提供培訓。對于如何培訓這些高端全能保姆，張宗華以涉及商業機密為由沒有透露太多。他表示，會在保姆技能、保姆知識、思想素質、商務禮儀、語言能力等方面進行培訓，并根據客戶的合理需要量身打造。

張宗華介紹，類似高端保姆在沿海城市較多，就他了解的情況，廣州、深圳一帶的模式比較成熟，高端保姆被稱為家庭管家或大管家———工作不是打掃清潔、做飯、照顧老人小孩，更多的是處理家庭理財、公關等事務等。

張宗華認為，目前本地家政市場，保姆業務能力參差不齊，而且對于家政業務沒有一個確切衡量標準，往往都是憑顧客主觀的滿意度來認定好或是不好。作為一個經濟高速發展的城市，本市部分家庭已具備經濟能力而且愿意聘請高端保姆。經常有客戶向公司表示，只要能夠找到好的月嫂、保姆，多出點錢都肯。現在不是沒有市場，而是沒有這樣的服務。

遇到居心不良的客戶怎么辦?張宗華說，這種情況不只高級保姆會遇到，一般的月嫂、保姆也會遇到，關鍵還是保姆自己能不能把握好，跟保姆的個人素質有很大關系。在培訓中，專門有一項是對思想素質的培訓。

張宗華稱，他擔心高端保姆被大眾誤解，希望不管是顧客還是應聘者、行業人員或是大眾，都能以健康正面的角度來看待此事。