《親愛(ài)的客棧3》播出第三期，闞清子創(chuàng)收第二卻被劉濤淘汰，很是可惜，今天她發(fā)文回應(yīng)被淘汰：“被淘汰我也沒(méi)想到，但沒(méi)有什么是急救大辣塊解決不了的 哈哈……這都不是事兒！”看來(lái)她心態(tài)很好，但事實(shí)上她被淘汰一點(diǎn)都不冤！

按說(shuō)，她是老員工回歸，應(yīng)該在經(jīng)驗(yàn)上、心態(tài)上強(qiáng)于其他人，結(jié)果她的心態(tài)是最不平穩(wěn)的一個(gè)，甚至還有點(diǎn)消極。

與客戶溝通，最忌諱的是談錢(qián)，可是她卻句句不離“錢(qián)”這個(gè)字，每個(gè)人都有KPI壓力，可是不能因?yàn)檫@個(gè)原因而強(qiáng)加壓到客戶身上，這讓人很反感，她甚至連陪客戶轉(zhuǎn)一下客棧的服務(wù)都收錢(qián)了，這本來(lái)是她分內(nèi)的事，她都私自做主收費(fèi)了，這顯然是沒(méi)有把規(guī)章制度放在眼里，幸好劉濤及時(shí)糾正了這個(gè)錯(cuò)誤，要不然客戶估計(jì)還以為進(jìn)了一家黑店。

她帶領(lǐng)客戶擠羊奶，由于沒(méi)有提前預(yù)約，導(dǎo)致大家還得等羊，這已經(jīng)很不專業(yè)了，她還把客戶晾一邊，自己與李蘭迪說(shuō)起了長(zhǎng)長(zhǎng)的悄悄話，甚至兩人開(kāi)始吃起了零食，連羊群回來(lái)了，她卻全然不知，結(jié)果客戶自己去羊圈里了。

在回來(lái)路上，她又慫恿客戶：“這個(gè)錢(qián)啊，你花出去才是你的，放在銀行里那都不是你的，所以今天中午，想吃什么美好套餐呢？錢(qián)要花出去，要學(xué)會(huì)享受”，你與客戶關(guān)系再好，也要有界限感，明目張膽地惦記客戶兜里的錢(qián)，這樣真的好嗎？

最后她的創(chuàng)收成績(jī)是第二，客戶的話說(shuō)出了原因：闞清子很在意自己的KPI要達(dá)成，那我們想多參與一些項(xiàng)目幫她達(dá)成愿望。這樣看來(lái)，闞清子的成績(jī)，是客戶出于同情給她的，而不是她靠自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)掙來(lái)的，這本身與客棧服務(wù)背道而馳。