網易娛樂5月7日報道 7日凌晨，中信銀行官方微博發布道歉信。中信銀行稱，我行員工未嚴格按規定辦理，提供了王越池(藝名“池子”)收款記錄。對此，向王先生鄭重道歉！并已按制度規定對相關員工予以處分，并對支行行長予以撤職。

脫口秀演員王越池（@ 池子池子大池子）5月6日發布微博稱，中信銀行上海虹口支行未獲本人授權，便將其個人賬戶流水提供給上海笑果文化傳媒有限公司，屬于侵犯公民個人信息的違法行為，并通過律師發函要求中信銀行、笑果文化賠償損失、并公開道歉。

對此，中信銀行官方微博7日凌晨發布致歉信稱，經核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯系開戶支行，要求查詢其為員工王越池支付勞務工資記錄，我行員工未嚴格按規定辦理，提供了王越池的收款記錄。對此，向王越池鄭重道歉！

中信銀行已按制度規定對相關員工予以處分，并對支行行長予以撤職。

以下為致歉信全文：

關于王越池先生（藝名“池子”）通過微博反映其個人賬戶交易信息被調取一事，經我行核實，近期上海笑果文化傳媒有限公司聯系開戶支行，要求查詢其為員工王越池先生支付勞務工資記錄時，我行員工未嚴格按規定辦理，提供了王先生的收款記錄。對此，我們向王先生鄭重道歉！

我行已按制度規定對相關員工予以處分，并對支行行長予以撤職。

保護客戶信息安全是我行秉持的服務宗旨，也是銀行的生命線。在客戶信息保護方面，我行建立了一整套制度及流程，但個別員工未嚴格按照制度操作，反映出我行個別機構在制度執行上不到位。我行將舉一反三，全面檢查，加大培訓，強抓制度執行，堅決避免此類問題再次發生，切實保護金融消費者合法權益。

真誠歡迎社會各界繼續對我行進行監督，感謝大家的關心與支持！

中信銀行股份有限公司

2020年5月7日

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