“現在銀行還能上門服務，解決老人出行不便的難題，真的太感謝了。”近日，高齡客戶許爺爺對郵儲銀行莆田市霞林支行的暖心服務給予高度評價。
據介紹，6月12日，一位客戶面帶焦慮來到郵儲銀行莆田市霞林支行，聲稱其父親遺忘了醫保卡的密碼，卡中還有存款，但老人家已九十高齡，行動不便，無法來到網點進行密碼重置業務。
獲悉該情況后，郵儲銀行莆田市霞林支行網點負責人經過緊急協調溝通，第一時間安排兩名客服經理攜帶移動終端設備前往客戶家中，為其辦理密碼重置業務。
近年來，郵儲銀行莆田市霞林支行始終牢記服務初心，勇擔社會責任，堅持“以客戶為中心”，著力解決特殊群體在金融服務領域的“急難愁盼”問題，充分展現出踐行社會責任的大行擔當。
責任編輯：林華黎
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