4月12日零點，京東啟動了“數碼全民狂歡日”促銷活動，各種滿減送券、抽獎、促銷，不亦樂乎。

但是一不小心，京東“犯了一個愚蠢的錯誤”，原本不參與“滿199元減100元”優惠活動的斐訊路由器，由于設置失誤，也能用券購買，并產生了大量訂單，隨后此Bug被系統自動攔截，導致部分用戶的訂單被刪除。

京東官方對此發表聲明稱，對這些用戶表示真誠的道歉，同時自己的失誤一定自己承擔。為了不讓用戶受損，京東將向被取消訂單的用戶再次發放一張“滿199元減100元”優惠券，用戶可以按照之前的方式再次購買，同時再額外補償5元東券！

這就等于用戶此前使用優惠券下的單是有效的，還有額外5元冬泉補償。

京東同時還表示，犯這個低級錯誤的員工已經被老板關小黑屋了……

對于京東的這一解決方案，網友們紛紛都表示支持，認為很有誠意、有責任感。