杭州健康碼推行后，受到廣大市民和擬入杭人員關注。

在連日來的實際操作中，大家也遇到一些疑問。比如，杭州健康碼是不是設定了申請上限？為什么自己是紅碼和黃碼？老人和小孩需不需要代辦？信息填錯了怎么辦？

關于這些問題，記者注意到，杭州市在申請健康碼界面公布了答案。

1、“杭州健康碼”紅碼、黃碼的判定原因？

“杭州健康碼”是運用大數據數字賦能加強新冠肺炎疫情防控的一項措施，其“紅、黃、綠”三色碼判定是基于系統后臺大數據的更新而動態變化的。對于申領到紅色或者黃色健康碼的申領人，其原因可能與確診或疑似病例曾處于同一個空間有關；可能與來自重點疫區有關；可能與在填寫申請表或健康打卡時有身體不適癥狀有關。如確定自身不存在異常行為的，建議耐心等待一段時間，健康碼的顏色可能會進行更新。

2、“杭州健康碼”支持代辦嗎？

“杭州健康碼”必須基于智能手機及相關應用軟件才可正常使用。對于沒有智能手機的老人、小孩及因其他客觀原因無法申領到健康碼的人群，可憑小區通行證等有效證件，經測溫后正常通行，無需代辦“杭州健康碼”。

3、14天內去過國外的，申領時沒有選項可選怎么辦？

已支持該選項。可在地區位置中選擇“海外地區”。

4、謊報瞞報“杭州健康碼”申請信息的后果？

在填報申請信息時，必須保證內容的真實性和完整性，否則將承擔相應的法律責任。如有謊報瞞報行為，一律判為“紅碼”。目前，已對謊報瞞報信息人員及時進行通報并嚴肅處理。

5、港澳臺人員及外籍人士無身份證如何申請“杭州健康碼”？

已支持該功能。可通過選擇證件類型，對應填寫護照、港澳居民往來內地通行證、臺灣居民往來大陸通行證等證件號碼。

6、信息填錯了怎么修改？

已支持個人申報信息的修改功能。但只能修改1次，請仔細閱讀問題后慎重填寫。

7、“杭州健康碼”每日申請總量是否存在上限？

“杭州健康碼”申請，不設上限。

記者 張留