原本想買一臺(tái)高端筆記本電腦，卻被銷售員推薦花17000元購(gòu)回“換代產(chǎn)品”，回家上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)買回的只是基本報(bào)價(jià)為8000元的中端產(chǎn)品。

近日，沈陽(yáng)某高校的于教授由于工作需要，打算買一臺(tái)高配置筆記本電腦。為了確保電腦品質(zhì)，他來到沈陽(yáng)市渾南區(qū)某品牌電腦專營(yíng)店，看上了一臺(tái)型號(hào)為X201S型筆記本電腦。銷售人員推薦于教授購(gòu)買換代產(chǎn)品x220型。在工作人員的勸說下，于教授最終以17000元價(jià)格購(gòu)買了這款筆記本電腦。

回到家后，于教授便上網(wǎng)查詢?cè)撾娔X的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)這款筆記本產(chǎn)品只是中端產(chǎn)品，基本報(bào)價(jià)僅在8000元左右。感覺上當(dāng)受騙的于教授于是來到專營(yíng)店與商家溝通，意欲退貨。但是前后溝通幾次，商家都以于教授是自愿購(gòu)買為理由，拒絕退換貨。

于教授隨即向“3.15 我們助您消費(fèi)無憂”進(jìn)行投訴。本報(bào)隨即與沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員對(duì)此投訴進(jìn)行調(diào)查。專營(yíng)店稱，在銷售過程中，于教授認(rèn)可這款產(chǎn)品，至于價(jià)格屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，專賣店與于教授的交易屬于自由交易，專賣店不存在欺詐行為。

“雖然交易在成交價(jià)格方面，經(jīng)營(yíng)者沒有構(gòu)成欺詐，但是在銷售過程中，經(jīng)營(yíng)者存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，宣傳言論也涉嫌虛假宣傳。”沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。但是，鑒于于教授沒有辦法提供有效證據(jù)證明經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳，經(jīng)過與商家溝通和調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者同意無條件退貨，退還消費(fèi)者全部購(gòu)機(jī)款17000元。對(duì)于結(jié)果，于教授表示滿意。