北京青年報消息，近日，一位北京市民在下載自己的小客車指標信息時看到他人信息。市交通委介紹，在得知消息后，北京市小客車指標調控管理辦公室第一時間展開系統排查，并與當事人取得聯系，根據當事人提供的線索，對事實展開深入調查。

經過調查核實、技術測試，并經公安系統網絡安全部門論證，當事人下載《個人更新指標確認通知書》文件時，偶然出現打開其他人《個人更新指標確認通知書》的情況的原因是：為當事人提供上網服務的網絡運營商，為提升網絡速度，緩存了其他人的《個人更新指標確認通知書》文件。在當事人下載時，網絡運營商未將下載請求發送至北京市小客車指標調控管理信息系統，而是將緩存的文件直接推送給當事人。小客車指標調控管理信息系統本身并未出現故障。

針對上述情況，為了保護指標申請人的個人信息安全，北京市小客車指標調控管理辦公室已協調公安系統網絡安全部門對網絡運營商提出要求，不得緩存北京市小客車指標調控管理信息系統的相關數據，并組織技術人員制定技術解決方案，進一步提升系統安全防護水平。