“按理我們辦這個證得去市住建部門辦事窗口跑三趟，沒想到認了一次服務中心的門，后面兩次把材料寄過去，他們辦好免費寄回來。”近日，收到從市里寄到大田縣的快遞，福建省江茂建設工程有限公司負責人黃成玉說，中心就像娘家人，省了我們來回跑的各種麻煩。

不僅是代辦證件，去年5月，三明在全省率先成立市級非公企業服務中心，為在三明的民企提供政策咨詢、審批代辦、司法調解、用工需求、融資對接、教育培訓等六大項服務。

“我們長期駐點這里，民企有訴求都可以告訴我們。我們多跑腿，讓企業少跑腿。”26日，三明市非公企業服務中心負責人候和平告訴記者，作為線下服務平臺，中心有兩名常駐人員，每周還有一名市工商聯相關負責人、直屬商會負責人輪值，現場為民企“跑腿兒”，能代辦的全程代辦，能解決的當場解決。

原總部在福州的福建萬皇金融外包服務有限公司，因業務擴大遷址至三明，人生地不熟，公司負責人找到了中心，希望能幫助辦理公司經營地轉移手續。中心指派出專人全程跟蹤服務，第三天手續就全部辦完。

“我們是無償服務，選擇三明發展就是對我們最好的回報。”面對企業的致謝，候和平這樣說。

現場解決不了的問題往往涉及眾多部門。此時，中心就啟動信息聯享、部門聯動、訴求聯辦機制，將訴求件或情況上報市非公辦，協商相關部門給予解決，按照時限回復、辦結。

目前，三明市非公企業總數4.16萬家，占全市企業總數的近90%。“我們發揮市非公辦設在工商聯的優勢，與金融辦、銀行、法院等部門協商，已幫助市區某集團公司實現轉貸7筆次約1億元、化解不良貸款5200萬元。”市工商聯負責人說，該公司面臨資金斷裂危險，中心了解后及時將問題提交市非公辦。

線上線下兩個平臺、三項聯動機制、六大項服務，服務民企的“一門式”服務機制由此構成，11月獲全省機關體制機制創新優秀案例二等獎。

民企只進一個門，中心還主動上門，邀請市領導、部門負責人與民企“零距離”交流。8月開展專題調研，梳理匯總民企反映的問題78個，意見建議49條。

中心成立以來，受理訴求件68件，已協調解決65件，辦結訴求滿意率達100%，為部分民企協調新增貸款約5億元，更好地構建起親清政商關系。據初步統計，去年以來，已有126位在外明商回鄉投資興業，實施項目115個，總投資近130億元。