海峽網(wǎng)1月9日訊（海都記者 林養(yǎng)東） 昨日，莆田市民陳先生致電海都熱線(xiàn)95060反映，他一年多前購(gòu)買(mǎi)的大眾朗逸轎車(chē)，最近發(fā)現(xiàn)后橋變形，導(dǎo)致兩個(gè)后輪嚴(yán)重磨損，“我認(rèn)為這是車(chē)身質(zhì)量問(wèn)題造成，4S店莆田市榮泰汽車(chē)服務(wù)有限公司應(yīng)作賠償。”對(duì)此，這家4S店昨表示，車(chē)輛后橋變形是車(chē)身質(zhì)量問(wèn)題還是外部因素造成，需總部的技術(shù)人員進(jìn)一步鑒定。

陳先生說(shuō)，2016年9月，他在莆田市榮泰汽車(chē)服務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛大眾朗逸，總價(jià)14萬(wàn)多元，使用過(guò)程并未出現(xiàn)什么問(wèn)題，但2017年12月29日，他在洗車(chē)時(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)小車(chē)的后兩輪磨損異常嚴(yán)重，隨時(shí)可能發(fā)生事故。隨后，他將車(chē)送到仙游一家4S店，但被告知沒(méi)有檢測(cè)設(shè)備，便又連忙將其送到莆田市榮泰汽車(chē)服務(wù)有限公司。經(jīng)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)系后橋變形造成后輪異常磨損。

陳先生認(rèn)為，轎車(chē)才買(mǎi)一年多，行駛約1.5萬(wàn)公里，且還在質(zhì)保期內(nèi)，后橋變形是由于車(chē)身質(zhì)量問(wèn)題造成，車(chē)行、廠(chǎng)家應(yīng)該無(wú)償賠償兩個(gè)輪胎，以及修好車(chē)子其他問(wèn)題。“原本說(shuō)三個(gè)工作日能處理，但一周時(shí)間過(guò)去了也沒(méi)有消息。”陳先生說(shuō)，不知道何時(shí)能解決這問(wèn)題。

昨日，莆田市榮泰汽車(chē)服務(wù)有限公司售后相關(guān)負(fù)責(zé)人林先生對(duì)海都記者稱(chēng)，經(jīng)過(guò)檢測(cè)，小車(chē)因后橋變形，造成后兩輪磨損嚴(yán)重，但具體是車(chē)身質(zhì)量問(wèn)題還是外力因素造成，還無(wú)法確定。

“車(chē)身一些部件存在不少刮痕，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該是發(fā)生過(guò)事故。”林先生對(duì)海都記者稱(chēng)，后橋變形因外力因素造成，需車(chē)主自行承擔(dān)損失。對(duì)此，車(chē)主陳先生否認(rèn)曾發(fā)生過(guò)事故。

林先生稱(chēng)，對(duì)車(chē)主所說(shuō)的“拖延”，4S店接到車(chē)主的反映后，三天內(nèi)已將情況上報(bào)，但總部派人下來(lái)需要一些時(shí)間，“待鑒定結(jié)果出來(lái)后，若是車(chē)身質(zhì)量問(wèn)題，定會(huì)按規(guī)定處理。車(chē)主若是對(duì)鑒定結(jié)果有異議，也可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)鑒定。”