海峽網5月11日訊（海都記者 李偉強 通訊員 周金贊）近日，莆田市秀嶼公安分局組織開展了“世界微笑日”系列服務活動，通過辦理業務、送證上門、講解程序等方式，用自己最美的微笑和最誠摯的問候為群眾辦理戶籍、出入境、交通等服務窗口業務，也收獲了群眾的真心笑容。

民警微笑服務換百姓真心笑容

前不久，秀嶼公安分局多個派出所戶籍窗口推行前臺受理微笑服務，民警在受理工作中保持微笑，增強窗口服務工作的親和力，營造微笑服務和諧氛圍，讓前來辦事的群眾切實感受到溫馨、舒心。

5月4日，月塘鎮月埔村后張的吳女士到派出所戶籍辦證大廳，想辦理戶口漏報業務，卻在一邊“犯傻”，遲遲沒有走到窗口。見狀，民警主動上前微笑服務，引導并耐心幫助吳女士填寫相關材料，順利完成相關業務辦理。

“沒有戶口簿，可以把我兒子戶口遷過來嗎？”5月5日上午，秀嶼區平海鎮西柯村的陳某麗紅著眼眶來到平海派出所戶籍室辦理業務，可說著說著，陳某麗眼淚忍不住地掉了下來。戶籍民警李寶華急忙遞上紙巾并了解具體情況。

原來，陳某麗離婚后，雖法院將小孩判給她，可前夫一直不肯提供戶口簿，讓陳某麗陷入困境。隨后，民警聯系陳某麗前夫，并說服其前夫配合戶口遷移業務。

面對老者質問民警仍微笑服務

該局南日派出所窗口民警在日常辦公中堅持以微笑接待群眾，以真誠服務群眾，得到轄區群眾的理解和支持。

5月8日，一個老人家拿著領取退休金的單子到派出所戶籍窗口，要求派出所給他開具健在證明。當民警告知老人派出所已經不開具健在證明時，老人以為民警是故意為難他，頓時就急了，大聲質問民警：“之前都可以，現在怎么不開了，我的退休金怎么領？”民警微笑著向老人講解當前的政策并給老人的所在單位打電話解釋。老人離開前看著民警目送的笑容，一邊撓著頭一邊向民警致謝。

莆田市秀嶼公安分局各服務窗口的民警把微笑寫在臉上，把真誠與溫暖帶給群眾，用微笑澆出和諧的花兒，不僅通過微笑體現公安工作“為民、親和”的服務理念，也傳遞著警民之間的愉悅和友善，構建了和諧溫馨的警民氛圍。