N本報記者 蔡學偉

本報訊 明華貿(mào)易有限公司是一家入駐華林經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的企業(yè)，由于其原注冊地址是城廂區(qū)華亭鎮(zhèn)瀨溪村，2009年到上海招商時，外地客商以為該企業(yè)是村辦企業(yè)，招商因此屢遇挫折，整整一年時間，該企業(yè)沒談成一筆生意，虧損了100多萬元。2010年5月，企業(yè)統(tǒng)一注冊地之后，形成統(tǒng)一的園區(qū)品牌形象，該公司今年5月以來，成功談判業(yè)務3筆，金額達1600多萬元。

企業(yè)有所呼 工商有所應

此前像明華貿(mào)易有限公司這樣的企業(yè)，在華林、太湖園區(qū)至少有360多家，莆田城廂區(qū)工商局走訪園區(qū)企業(yè)得知這一情況后，局長林梅金表態(tài)在開發(fā)區(qū)管委會先提供區(qū)內(nèi)企業(yè)的名單和證明后，統(tǒng)一辦理地址變更，一舉為兩個工業(yè)園區(qū)數(shù)百家企業(yè)統(tǒng)一規(guī)范注冊地址創(chuàng)造了條件，為地方政府對外招商創(chuàng)造了有利環(huán)境。

據(jù)不完全統(tǒng)計，統(tǒng)一注冊地址之后形成的品牌價值在億元以上，每年可為園區(qū)招商引資10多億元，解決當?shù)貏趧恿蜆I(yè)3萬多人。上述例子，只是城廂區(qū)工商局在“服務發(fā)展當先鋒”大走訪活動中為企業(yè)服務的例子之一。該局積極轉(zhuǎn)變職能、主動靠前作為，使“企業(yè)有所呼，工商有所應；企業(yè)有所需，工商有所為”成為工商部門和廣大企業(yè)、商戶的“共識”，成為每位注冊官的服務“指南”。

三“上門”讓服務更高效

今年以來，該局通過實行年檢上門、辦照上門、預約上門等三“上門”服務措施，有效地為企業(yè)服務，讓企業(yè)在家門口就能辦理各種手續(xù)。

在年檢上門方面，該局于年檢期間在工業(yè)園區(qū)內(nèi)設立了工商聯(lián)絡辦公場所，每周定期辦公。同時，該局結合大走訪和進園區(qū)服務，指導企業(yè)運用網(wǎng)上工商平臺進行年檢網(wǎng)上申報。企業(yè)足不出戶，就可以完成材料的審核。至6月底，該局應檢企業(yè)2499戶，已年檢企業(yè)2004戶，年檢率80.2%。個體驗照4976戶，應檢5663戶，驗照率87.87%。

辦照上門方面，該局結合無照經(jīng)營專項清理和創(chuàng)建“零無照一條街”活動，為解決企業(yè)辦事人員跑前置難的問題，該局邀請衛(wèi)生部門與工商部門進園區(qū)入村莊，服務上門，送證送照上門，共聯(lián)合辦理證照153份，方便企業(yè)和個體經(jīng)營者；同時，與煙草部門聯(lián)手，對有證無照和無證無照的經(jīng)營者進行逐戶指導。

預約上門方面，該局制作分發(fā)了服務企業(yè)聯(lián)絡卡2500多張，明確聯(lián)絡員的具體聯(lián)系電話，承諾服務企業(yè)可電話咨詢、預約服務。

牢筑“五個工程”提升服務內(nèi)涵

莆田一家知名房企投資50億元建設一項廣場工程，城廂區(qū)工商局工作人員走訪該公司了解到，由于受國家宏觀調(diào)控政策的影響，公司遭遇資金鏈斷層，陷入資金短缺的困境。工商人員想方設法在現(xiàn)有法律法規(guī)允許的框架內(nèi)，充分運用優(yōu)惠政策為項目取得資金支持，最終該公司在工商部門的牽線搭橋下，以股權融資12億元。這是城廂區(qū)工商局實施暖心工程、減負工程、拓融工程、幫扶工程、對接工程等五大工程，提升服務內(nèi)涵的又一成效。

在暖心工程方面，該局開辟了綠色通道，開展“暢通”服務。在注冊窗口和基層工商所的辦證窗口設立“申辦營業(yè)執(zhí)照綠色通道”指示牌，明確專人辦理相關注冊登記工作；規(guī)范辦結時限，開展“提速”服務。

在減負工程方面，該局在走訪中，實行“結對子”幫扶工程。暢通工商人員與企業(yè)、個體工商戶的聯(lián)系渠道，完善服務聯(lián)系制度，及時了解服務對象在發(fā)展中遇到的困難和需求及對工商部門的各種合理化建議。加強對企業(yè)的相關指導，為企業(yè)和個體工商戶提供咨詢及其他服務。

在拓融工程方面，為企業(yè)經(jīng)營“輸血”，提高企業(yè)對動產(chǎn)抵押的認識，引導企業(yè)特別是中小型企業(yè)更加自覺地利用動產(chǎn)抵押登記盤活資金，促進發(fā)展，走出困境。

在幫扶工程方面，結合開展黨組駐所工作，認真收集企業(yè)的意見建議和困難，并專人跟蹤，要求做到定領導、定股室、定責任，確保職責落實到基層工商所、落實到個人。黨組每月駐所兩次，指導、督促工商所落實監(jiān)管，抓好指導，上門服務，推動基層工商所與企業(yè)“一對一”幫扶機制全面落實。

在對接工程方面，邀請了市局相關部門一同參加企業(yè)座談會，搭建企業(yè)與部門面對面交流的平臺。對企業(yè)家和園區(qū)提出的意見和建議，認真梳理，對不屬于工商部門權限范圍內(nèi)的，該局靠前服務，主動調(diào)研，積極向政府及有關部門反饋。