海峽網(wǎng)3月14日訊 （海都記者 朱美芳/文）海都記者了解到，省消委會(huì)去年成功調(diào)解的一起汽車(chē)自燃投訴案件，被中消協(xié)列入2018年全國(guó)十大汽車(chē)維權(quán)典型案例。建甌這起寶馬車(chē)自燃案件中，省消委會(huì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)專(zhuān)家小組通過(guò)實(shí)地勘察和現(xiàn)場(chǎng)取證后得出鑒定結(jié)論：車(chē)輛起火燃燒系車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題及寶馬4S店維修處置不當(dāng)導(dǎo)致。最后寶馬生產(chǎn)商與銷(xiāo)售商共同賠償消費(fèi)者各項(xiàng)損失共計(jì)49萬(wàn)多元。

車(chē)場(chǎng)停放時(shí)自燃

去年3月27日，建甌市車(chē)主練女士的GT528I寶馬轎車(chē)在停車(chē)場(chǎng)停放時(shí)起火燃燒，嚴(yán)重?fù)p毀。該車(chē)2014年購(gòu)買(mǎi)，使用期間所有的維護(hù)、保養(yǎng)及保險(xiǎn)事故的修理均在寶馬4S店內(nèi)進(jìn)行。

經(jīng)調(diào)查，練女士的車(chē)輛在寶馬4S店指定的太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投保、續(xù)保，練女士選擇“全險(xiǎn)”，同意將保險(xiǎn)事宜全權(quán)交給寶馬4S店代辦，并按要求一次性支付三年的保險(xiǎn)費(fèi)，第四年續(xù)保事宜仍由寶馬4S店辦理，但寶馬4S店在為消費(fèi)者辦理車(chē)輛保單時(shí)，沒(méi)有為練女士承保“自燃險(xiǎn)”。

省消委會(huì)依據(jù)專(zhuān)家小組的鑒定結(jié)論認(rèn)為：涉案車(chē)輛自交付至起火時(shí)，使用人并未對(duì)車(chē)輛采取任何加裝、變裝、改裝等改變車(chē)輛原有性狀的措施，且車(chē)輛在使用期間所有的維護(hù)、保養(yǎng)及保險(xiǎn)事故的修理均在4S店內(nèi)進(jìn)行。根據(jù)維修記錄剖析，涉案車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問(wèn)題始終未能得到寶馬4S店有效解決，車(chē)輛自燃損毀，寶馬4S店有著不可推卸的責(zé)任。

經(jīng)消委會(huì)耐心調(diào)解，寶馬汽車(chē)生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商同意賠償車(chē)主各項(xiàng)損失共計(jì)497000元。

建議購(gòu)買(mǎi)自燃險(xiǎn)

據(jù)了解，自燃的GT528I寶馬轎車(chē)使用的是渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)。但省消委會(huì)專(zhuān)家未認(rèn)定自燃原因是由渦輪增壓引發(fā)的。

不過(guò)，在福州一家車(chē)行從事汽車(chē)維修20多年的吳先生告訴記者，渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)確實(shí)在特定條件下可能會(huì)發(fā)生自燃風(fēng)險(xiǎn)。自燃原因有很多，其中一點(diǎn)是渦輪增壓器的渦殼在長(zhǎng)時(shí)間工作后，會(huì)因?yàn)槠渲胁婚g斷的發(fā)動(dòng)機(jī)廢氣推動(dòng)渦輪工作而積累大量熱量，導(dǎo)致鑄鐵內(nèi)累積大量熱量，溫度非常高（通常高過(guò)汽油燃點(diǎn)），在發(fā)生嚴(yán)重碰撞事故后，發(fā)動(dòng)機(jī)箱如果變形嚴(yán)重，導(dǎo)致有輸油管接觸渦殼的話，就會(huì)引起燃燒起火。

吳先生表示，凡是渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)都有自燃風(fēng)險(xiǎn)，建議消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自燃險(xiǎn)。