記者昨日獲悉，2015年，南平市消費者權益保護委員會系統圍繞“攜手共治 暢享消費”年主題，在機制創新、市場監管、宣傳引導、熱點回應、網絡建設等方面做了大量卓有成效的工作。南平市消委會被中消協表彰為“2014-2015年消費維權先進集體”，市工商局12315指揮中心連續三年被市委市政府表彰為“服務發展最佳科室”。

南平市消委會充分利用“3·15”、“4·26”、“12·4”等平臺，在媒體公布南平市2014年十大消費維權案例，聯合延平區消委會組織十家食品生產經銷企業簽訂承諾書。

南平市消委會系統創新維權手段，效果顯著。全年共受理消費者咨詢、投訴及舉報21653件，投訴舉報辦結率達93.51%，調解成功率達90.93%；為消費者挽回經濟損失562.39萬元。

2015年，南平市消委會共組織“打假保春耕”、公用企業不平等格式條款合同等專項執法行動28個，查辦各類案件752件，案值698.28萬元。僅全市工商（市場監管部門）加大媒體廣告監測力度，全年媒體廣告條數違法率為1.27%，綜合得分在全省排名第三；查處侵害消費者權益案件83件，案值21.58萬元。

去年3月，南平市消委會組織指導各地創建“十佳”旅游誠信商店108家；指導武夷山市消委會與幔亭峰路餐飲經營戶簽訂誠信經營協議，持續深入開展“明碼標價誠信一條街”創建，確保美食街在明碼標價、誠信經營、服務質量等方面實現消費“零”投訴；指導快遞企業簽訂《守法經營倡議書》81份；指導武夷山市導游協會與協會會員簽訂誠信經營倡議書499份。

南平市消委會還就個人信息保護、舉證責任倒置等經營者的義務和責任，組織快遞、電信、旅行社等行業經營者進行座談11場次，指導16次。政和縣圍繞消費者投訴中的熱點，走訪2家房地產企業和3家通訊企業，建立消費糾紛和解機制。松溪縣掛牌成立以個人命名的“德龍調解室”。