原標題：寧德市工商部門發布“雙十一”網購消費警示

“雙十一”臨近，7日，市工商部門發布了網購消費警示，提醒消費者在享受促銷活動的同時，面對商家預熱造勢形成的購物氛圍要理性消費，謹防掉入網購虛假宣傳、先漲后降、虛構“原價”等陷阱。

市工商局工作人員表示，盡管今年已是“雙十一”的第十個年頭，但每年都會接到相關的網購投訴，而且成逐年上升趨勢。為了最大程度的避免消費者權益受損，市工商部門工作人員從網絡消費前中后不同階段，提示了幾個需要注意的維權重點。

選擇合法網絡平臺

莫輕信低價

消費者在網上購物時，一定要選擇合法經營、規模大、信譽高的購物平臺和網店，查看網站首頁或者從事經營活動的主頁面醒目位置是否公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識，特別是工商紅盾圖標。

在具體消費中，先提價后打折是一些商家慣用的伎倆，消費者應提前進行價格對比，不要輕信“全年最低價”“限時秒殺”等宣傳字眼，也不要因為口碑好、評價高、價格低而沖動消費，要根據自身的實際需要，理性購買。

收貨時注意驗收

贈品也可索賠

工作人員提醒，“雙十一”期間商品交易量大，快遞運送時間長，消費者不要心急，耐心等待，不要因為短時間內未收到商品隨意投訴。但在收到商品時，建議消費者不要拆封后急于使用，先查看商品的規格、型號、數量、顏色等是否與訂單一致，確認商品無問題后再簽收快遞。

工作人員特別強調，商家所送的贈品也應符合《產品質量法》的規定，發現贈品存在質量問題，可依法向商家索賠。

保留購物憑證

依法維權

在實際的投訴案例中，12315工作人員發現一些消費者因為沒有保留好相應的憑證，導致在具體維權過程中證據不足難以維權。對此，市12315中心工作人員建議，消費者在網購過程中，應注意留存聊天記錄、商品頁面截圖、電子訂單、付款記錄等電子數據，方便日后維權。

同時，消費者可多了解《消費者權益保護法》以及即將實施的《電子商務法》等相關法律法規，一旦自身合法權益受到侵害，要依法主動維權。發生消費糾紛時，可及時聯系賣家處理，如未能解決，可向網購平臺投訴，如果不能得到滿意結果，可向工商、市場監管部門投訴或舉報。必要時，直接向法院提起民事訴訟維權。

此外，全市工商、市場監管部門自11月7日至11月12日在全市范圍內開展2018年“雙十一”網購集中促銷期間網絡商品和服務信息定向監測工作。重點監測網店經營主體的信息公示情況，是否按要求亮標亮照或者加載個人身份認證標記； 促銷信息公示情況，是否按要求公示促銷的期限、方式和規則等信息；商品和服務廣告宣傳方面，是否使用絕對化用語、虛假宣傳等各類違法違規廣告； 七日無理由退貨情況，是否擴大不適用七日無理由退貨的商品范圍，是否自行增加限退條件；銷售、附贈的商品情況，是否銷售、附贈國家明令禁止銷售的商品，附贈的商品是否提供“三包”服務；是否銷售包含有關敏感信息的商品和服務。（記者 張文奎 通訊員 陳星）