相關部門將加強執法管控，重點打擊非法營運及站外攬客。

12328中心運營車輛衛星定位平臺

12328將24小時不間斷服務，接聽投訴電話  

海峽網1月26日訊 （海都記者 袁麗群 實習生 陳鳳鳴 通訊員 林少惠 陳晶晶）2018年春運將于2月1日開啟，為期40天。記者獲悉，福州市交通運輸12328服務監督中心和運營車輛衛星定位管理中心將全力提升服務品質，及時更新春運交通出行信息，及時接聽受理春運訴求電話，強化車輛動態監控，為廣大旅客服務。其中，福州市交通運輸12328服務監督中心將24小時接聽電話。

12328全天接聽來電

記者了解到，春運期間，出租車企業、公交車企業須24小時值班保障處理投訴，3個工作日內需對接投訴人，15個工作日內回復辦理意見。12328中心專人負責跟蹤進度，對處理較慢的部門進行督辦、通報。執法支隊將每月被投訴3次以上的出租車列為重點監控對象，一旦掌握確鑿證據就嚴肅查處。

同時，12328中心的失物查找崗位取消節假日休息。春運過程中有東西丟失在大巴上、出租車上，12328中心將第一時間幫助定位查找。在春運期間出現錯過班車、晚點的情況，也可以和中心取得聯系，尋找適合的車源。

全面排查“兩客一危”

據介紹，春運前，相關部門將全面排查“兩客一危”重點車輛，杜絕車輛“帶病上路”、逃避監管。

春運期間，“車子一動，全程監控”。每日通報福州全市超速車輛、疲勞駕駛車輛、凌晨2時—5時違規營運車輛，督促企業當天落實整改，杜絕第二天再出現違規行為。對整改不力的車輛，立即停運一個月至半年。同時，督促企業在春運期間合理安排班次，確保駕駛員24小時內累計駕駛時間不超過8個小時，日間連續駕駛不超過4小時，每次停車休息不少于20分鐘。

此外，春運期間，部門還將運用大數據分析，對整個車輛運營數據進行分析。分析統計福州現有車輛數、在運營車輛數、在市內運營車輛數、出省運營車輛數等數據，明確人流車流量情況，便于及時調整、保障春運運力。

啟動春運專項執法

記者還獲悉，福州交通執法支隊啟動春運專項執法，即日起至31日，全市統一開展規范道路運輸經營專項執法行動。具體是指，部門將盯緊道路運輸“兩客一危”重點領域，加大車輛動態監控、車輛技術管理及客運站實名制、出站車輛安檢等重點環節的執法監管力度，依法從嚴查糾相關違法行為；此外，突出對火車站、客運站、機場、高速收費廣場、旅游景區、重點鄉鎮等重點客運集散地的執法管控，重點打擊非法營運以及班車站外攬客、包車未持有效標志牌、出租車違規運營等違法行為。