海峽網4月30日訊（海都記者 徐豐 毛朝青） “共享單車居然剎車不靈，導致我手腳都摔破了。”昨日，福州一市民楊女士撥打海都熱線95060說，前幾天她騎索天共享單車時，沒注意到自行車剎車不好，直接撞到了墻上，導致手腳劃傷。

楊女士說，25日晚，她在長樂北路用手機解鎖了一輛索天單車，沿著浦下路方向騎行。“騎了四五分鐘，就感覺車子剎車不靈敏，差點撞到了人。”楊女士說，結果在一處拐彎位置，她準備剎車，這時剎車徹底失靈，車子直接撞上路邊墻根，她也失衡摔了下來。經檢查，她的手肘和腳部都被劃傷出血且淤青了，幾天無法上班。

楊女士想撥打索天公司的客服電話反映情況，但一直占線。她又聯系了索天公司相關負責人，但對方一直沒答復。楊女士說，索天公司沒盡到檢修的義務，導致故障車輛上路，造成她受傷，應該賠償醫藥費和誤工費。

昨日，記者看到了楊女士發來的故障車輛編號“591001000661”，手機截圖顯示她騎行了約9分鐘。記者隨后聯系到福建索天信息科技公司相關負責人蔡女士，她表示剛接到這一情況，要先確認這輛共享單車是否有故障，由于已過去幾天，即使車有問題也要證實是否因此導致楊女士摔傷，等對方提供醫療費用等證明后可考慮賠償，“公司每周定期檢修一次車輛，但不排除有人把車藏到太偏的地方，導致無法檢修到位。”

福州市市場監管局12315人員說，消費者在使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。如果用戶在使用共享單車的過程中，因車輛本身存在缺陷而給消費者造成人身傷害或財產損失，用戶有權要求作為經營者的平臺承擔賠償責任。