圓通寶龍分部在路邊搭設(shè)了一個(gè)鐵皮頂棚，將大量快件堆放在人行道上  

海峽網(wǎng)11月20日訊(海峽都市報(bào)記者 劉世泉 文/圖) “雙11”已經(jīng)過去一周，但快遞仍在高峰期。昨日，福州市民鄭女士撥打本報(bào)熱線95060反映，上游巷的圓通寶龍分部在路邊搭設(shè)了一個(gè)鐵皮頂棚，將大量快件堆放在人行道上，周圍沒有任何防護(hù)措施。鄭女士擔(dān)心，這樣不僅影響市民出行，還可能導(dǎo)致快件受損、丟失。對(duì)此，圓通公司表示，快件有專人看守，且這只是臨時(shí)措施，下周將恢復(fù)原狀。

市民：部分快件被淋濕

昨日，記者來到位于臺(tái)江區(qū)上游巷的圓通寶龍分部。門內(nèi)快件較少，幾個(gè)工作人員正在辦公。但順著上游巷前行數(shù)十米，在北興境臨水廟旁，記者看到數(shù)百件快件被丟放在路邊，人行道被快件擠占得僅剩一條小縫。此外，快件上方只有簡陋的鐵皮頂棚，四周并無防護(hù)措施；棚內(nèi)快件堆放雜亂，一些快件甚至“延伸”到北興境臨水廟前。

鄭女士說，18日晚上有些小雨，她經(jīng)過該路段時(shí)，還看到一些快件被雨淋到。“快件要是壞了或者丟了，退貨、索賠等手續(xù)都非常麻煩。”鄭女士表示，高峰期快遞行業(yè)的辛苦她能理解，但這不能以降低服務(wù)為代價(jià)。

圓通：臨時(shí)堆放 會(huì)盡快完成派送

針對(duì)上述情況，圓通速遞福州分公司負(fù)責(zé)人表示，“雙11”之后，公司的快件量暴增四五倍，該分部這才在附近臨時(shí)租用場地堆放快件。該負(fù)責(zé)人表示，這些快件預(yù)計(jì)本周便會(huì)完成派送，之后將不會(huì)使用該場地。

對(duì)于快件安全問題，該負(fù)責(zé)人表示，棚內(nèi)有工作人員24小時(shí)看管，而遇到下雨等天氣，工作人員會(huì)用塑料布覆蓋四周，防止快件被淋濕。“如果市民收到損壞的快件，可以拒收，我們將第一時(shí)間啟動(dòng)后續(xù)賠償程序。”

對(duì)此，福州市郵政管理局工作人員表示，按正常情況，快遞企業(yè)必須在固定場所進(jìn)行相關(guān)操作。但在高峰期，部分快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)派送壓力大，面臨爆倉，臨時(shí)辟點(diǎn)存放快件也是不得已的應(yīng)急措施。對(duì)此，該局將及時(shí)督促相關(guān)企業(yè)盡快完成快件派送任務(wù)，盡量將快件放在固定安全場所，確保快件安全送達(dá)。