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游戲介紹

貓鼠追逃，盡享互動樂趣。智勇較量，誰能贏得勝利？《貓和老鼠》是由華納兄弟互動娛樂正版IP授權(quán)，網(wǎng)易游戲誠意打造的歡樂互動手游。繽紛角色、花式道具、經(jīng)典場景，加入貓鼠追逃，享受抓捕與逃脫的歡樂！

實力組合，打造精品手游。網(wǎng)易游戲，國內(nèi)自研游戲?qū)嵙Υ碇唬谑钟巫杂衅放仆诰蚝褪跈?quán)IP領(lǐng)域強勢發(fā)力。華納兄弟互動娛樂（Warner Bros. Interactive Entertainment）是全球最大的電影和電視娛樂制作公司。

游戲基礎(chǔ)設(shè)置

親愛的小伙伴們，《貓和老鼠》手游已經(jīng)公測已經(jīng)開啟了，以下是小不點為大家整理的，關(guān)于游戲常見問題的回答及解決方法，希望對大家有所幫助。

一、游戲基礎(chǔ)設(shè)置篇

1、

Q：iOS用戶和安卓用戶是否可以同服一起玩？

A：iOS用戶、安卓用戶、不同渠道的用用戶，都可以一起玩！所以記得邀請你的小伙伴一起玩耍哦。

2、

Q：安卓用戶是否可以通過禮包碼兌換禮包？iOS用戶呢？

A：安卓用戶可以在兌換界面通過禮包碼兌換相應(yīng)的禮包，iOS用戶因App Store規(guī)則限制，不能制作禮包兌換，請諒解。

3、

Q：目前游戲內(nèi)有哪些角色？

A：目前游戲中貓咪角色有湯姆、托普斯、布奇；老鼠角色有杰瑞、偵探杰瑞、羅賓漢杰瑞、海盜杰瑞、國王杰瑞、劍客杰瑞、泰菲。公測后還會有其他角色陸續(xù)和大家見面。

4、

Q：游戲支持的最基礎(chǔ)配置信息是怎么樣的？

A：目前《貓和老鼠》手游對配置的要求如下

5、

Q：《貓和老鼠》手游對藍牙耳機支持嗎？

A：目前游戲?qū)λ{牙耳機的支持并不是很好，建議小伙伴們使用有線耳機或者外放。

6、

Q：比賽的勝負如何判斷，每場比賽是否有時間的限制？

A：鼠勝利條件：搬運5塊奶酪，砸開墻縫并逃脫2人或以上。

貓勝利條件：放飛3只老鼠，或在游戲時間結(jié)束時老鼠逃脫人數(shù)少于2人。

時間限制：每局游戲時間限制為910秒，若達到時間限制時游戲仍未結(jié)束，則貓獲得勝利。

7、

Q：在游戲世界聊天頻道里看到的玩家等級信息是最新的嗎？

A：目前小伙伴們在世界聊天里看到的人物等級，并不是實時更新的，可以點開對方的個人資料，會顯示正確的等級信息。

8、

Q：我不喜歡游戲內(nèi)的語音，可以關(guān)閉嗎？

A：游戲開啟語音對話以后，音量無法調(diào)至靜音，只能調(diào)到最低一格，不過在游戲的基礎(chǔ)設(shè)置中選擇關(guān)閉語音對講就可以了。

9、

Q：道具過多，在拾取時會出錯嗎？

A：當過多的道具堆在一起時，拾取物品和使用物品會有優(yōu)先級，如果發(fā)現(xiàn)角色和想要的行為不同請勿驚慌，操作熟練以后就可以很好地把控啦。

10、

Q：特權(quán)禮包每天使用會有上限嗎？

A：特權(quán)禮包每天只能領(lǐng)一次，領(lǐng)了禮包后，特權(quán)將升級，將無法領(lǐng)取更高等級的特權(quán)禮包。小伙伴們還請謹慎領(lǐng)取。

11、

Q：金鑰匙玩法不是說在最后的尋找金鑰匙和金洞期間，不會出現(xiàn)提醒嗎？為什么我會有，是不是BUG了？

A：不是的哦，金鑰匙玩法中如果出現(xiàn)了金洞的提示，其實是秘密通道刷新出現(xiàn)了，提示小伙伴們無需通過找尋金鑰匙，可以直接從秘密通道逃脫。

游戲內(nèi)測相關(guān)

二、游戲內(nèi)測相關(guān)篇

1、

Q：是否有內(nèi)測獎勵？若有內(nèi)測獎勵，怎么進行領(lǐng)?。?/p>

A：此前如參與過內(nèi)測且滿足獲獎條件的玩家，可領(lǐng)取內(nèi)測獎勵。我們會每天定時發(fā)送內(nèi)測獎勵郵件，如您創(chuàng)建角色后未收到獎勵郵件，請耐心等待。若創(chuàng)建角色24小時后未收到郵件，請向客服反饋。（客服電話：95163522游戲內(nèi)客服：更多-精靈-客戶服務(wù)）

2、

Q：內(nèi)測獎勵是否區(qū)分渠道？

A：會區(qū)分渠道，還請使用同一渠道的同一賬號登錄游戲，以方便領(lǐng)取獎勵。

3、

Q：獎勵領(lǐng)取錯誤可以重新補領(lǐng)嗎？

A：內(nèi)測獎勵是統(tǒng)一通過郵件發(fā)放的，如有錯誤請聯(lián)系客服。（客服電話：95163522游戲內(nèi)客服：更多-精靈-客戶服務(wù)）

4、

Q：上次更新我是在TapTap里下載的，這次下載安裝沒有用TapTap的包，里面充了1000多該怎么辦？

A:遇到這種情況的玩家，請重新在TapTap下載，而后再登陸；同理，其他渠測時有充值記錄的玩家，請務(wù)必使用同一渠道同一賬號登錄游戲，以領(lǐng)取充值返還獎勵。

5、

A：游戲公測是否會繼承之前刪檔內(nèi)測的數(shù)據(jù)？

Q：抱歉，刪檔內(nèi)測的數(shù)據(jù)在相關(guān)測試結(jié)束后都會刪除。

6、

A：對于參加過2018年2月、4月、6月、7月測試的老玩家，且擁有以下角色、道具和代幣的玩家，將在公測后獲得怎么樣的返還？

Q：首先十分抱歉，由于公測版本較之前不刪檔測試時的變化差距過大，小伙伴們公測后進入游戲會是一個新賬號的形式。但是我們會通過對這部分老玩家登陸的賬號進行判定，把之前不刪檔測試時的相關(guān)物品通過郵件的形式返還給大家，包括角色、頭像框、頭像及代幣等。

具體包括的物品如下：

角色：偵探杰瑞、羅賓漢杰瑞、海盜杰瑞

頭像框：蜜桃粉頭像框、憂郁藍頭像框、土豪金頭像框、凡爾賽頭像框

頭像：羅賓漢杰瑞頭像、國王杰瑞頭像、春節(jié)泰菲頭像

代幣：免費鉆石、金幣、銀幣、知識結(jié)晶、知識點、熟練度

舉個例子：一位玩家在2018年7月測試時，擁有偵探杰瑞、春節(jié)泰菲頭像、500金幣，則在公測后仍能獲得偵探杰瑞、春節(jié)泰菲頭像、500金幣的返還。

游戲異常問題

三、游戲異常問題篇

1、

Q：若在推奶酪過程中無反應(yīng)怎么辦？

A：遇到這種情況，還請嘗試關(guān)閉游戲進程后重新連接。

2、

Q：游戲過程中按鍵無響應(yīng)該怎么處理？

A：遇到這種情況，還請嘗試關(guān)閉游戲進程后重新連接。

3、

Q：在游戲中遇到網(wǎng)絡(luò)延遲怎么處理？

A：如果小伙伴們在游戲中遇到了網(wǎng)絡(luò)卡頓、延遲的情況，還請先檢查一下自己的網(wǎng)絡(luò)情況是否良好，嘗試切換使用wifi或者4G等不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如果還是不能解決，可以登錄http://nstool.netease.com/ 把問題截圖發(fā)給客服反饋。

4、

Q：在游戲中遇到BUG怎么辦？

A：如果小伙伴們在游戲中遇到了BUG，還請在大廳界面點擊右上角的設(shè)置-->反饋建議，將自己的昵稱、ID、遇到的問題/想提的建議、以及版本號和資源號（在基礎(chǔ)設(shè)置右下角會顯示你的版本號及資源號），一起反饋給我們?；蛘咴谶@條帖子下方回帖都可以~

5、

Q：在游戲中觀看直播時黑屏怎么辦？

A：小伙伴們在游戲里觀看直播時如果出現(xiàn)黑屏，請多刷新一次直播間，即可繼續(xù)觀看。

預登錄游戲表情包玩法

四、預登錄游戲表情包玩法指南篇

1、在登錄界面左下角，選擇“制作表情包”入口，進入預登錄表情包玩法；

2、在該玩法中，您可以選擇心儀的底圖，并配上你喜歡的臺詞，制作一張你專屬的貓鼠故事表情包。